Äldreomsorgen har aldrig varit bättre

Äldreomsorgsbranschen har problem. Den behöver förbättra sitt anseende efter den negativa rapporteringen i medierna på senare tid. Här har såväl privata som offentliga aktörer en utmaning att vända bilden. Inte minst gäller det politikerna som behöver utveckla en enhetlig modell för att mäta kvalitet inom vård och omsorg. En sådan modell skulle gynna alla parter. Avsaknaden av enhetliga mått, rikt- linjer och kontrollsystem har dessutom skapat en marknad där priset på det som produceras ofta avgör.

Ett steg i rätt riktning för att ändra den negativa bilden är Socialstyrelsens rapport ”Kommunal eller enskild regi, spelar det någon roll?”

Förutom att rapporten aktualiserar det faktum att politikerna på nationell nivå ännu inte har specificerat vad kvalitet i vård och omsorg är, motsäger den dem som höjt rösten mot privata alternativ.

I rapporten konstateras att privata utförare är bättre än kommunala på många områden. En jämförelse mellan 17 kommuner visar inga signifikanta skillnader utifrån regiform.

Däremot är äldre i Stockholms stad mer nöjda med insatser på samtliga områden i privat regi. Det finns utöver Socialstyrelsens rapport flera studier som visar att brukare, och även medarbetare, är mer nöjda i den privata sektorn. Privata utförare har dessutom högre andel sjuksköterskor, arbetsterapeuter och sjukgymnaster medan kommunala utförare har något fler omsorgspersonal.

Därmed inte sagt att vi kan luta oss tillbaka och vara nöjda. Så länge vi är människor som arbetar med människor kan brister uppstå. Men det är dags att slå hål på myten om att svensk äldreomsorg håller låg kvalitet.

Vi skulle vilja sticka ut hakan och säga att den aldrig har varit bättre än nu. Den som minns förhållandena i den gamla långvården vet vad vi menar. Gamla låg på rad i sovsalar och individuell anpassning var så gott som obefintlig.

Förekomsten av konkurrens och valfrihet har i sig bidragit till att vi kommit längre i dag med ett ökat kvalitetsmedvetande och därmed högre kvalitet hos både privata och kommunala utförare.

I Attendo arbetar vi systematiskt för att minimera bristerna och säkra att fel som begås inte ska begås igen. Vi har sedan flera år ett eget kvalitetsledningssystem och de arbetssätt som vi tillämpar säkrar, följer upp och utvecklar kvaliteten på alla nivåer. Nu redovisar vi detta arbete och resultaten i branschens första kvalitetsbokslut. Detta visar att våra verksamheter håller en hög kvalitet.

Socialstyrelsens rapport visar även att kriterierna inte är lika för privata och offentliga utförare. Det finns många exempel på skillnader mellan hur dessa utvärderas och följs upp. Exempelvis måste de flesta privata verksamheter ha tillstånd, vilket inte de kommunala behöver. Offentlig upphandling innebär i sig en omfattande kontroll, samtidigt som myndigheter och kommuner följer upp de privata verksamheterna betydligt oftare. Så länge granskningen inte är jämbördig ges ingen verksamhet en rättvisande bild.

Vi hoppas att vi med vårt kvalitetsbokslut kan utmana andra att följa vårt exempel. Framför allt ställer vi gärna vår erfarenhet till förfogande i den nödvändiga utvecklingen av nationella kvalitetskriterier och mätprinciper. Låt oss ta gemensamma krafttag för att säkra en jämn och hög kvalitet i omsorgen, lika för alla. Då slipper man vara rädd för att bli gammal.

Ammy Wehlin

Margareta Nyström