Hjälp & info

FREDAG 24 MAJ 2013

Årets Dagstidning digitalt. Årets Nyhetssajt.

Information om Aftonbladets webbsajt

Här kan du få hjälp med att ladda hem program och få svar på vanliga tekniska frågor om aftonbladet.se. Tycker du att det går långsamt? Misstänker du något fel i din utrustning eller på våra servrar? Har du problem att ladda hem rätt plug-in? Läs här om hur du kan söka fel om det går långsamt. Bland svaren på vanliga frågor kan du få reda på hur snabbt våra sidor bör laddas när allt står rätt till.

Här finns länkar

och instruktioner för att ladda hem program som behövs för att ta del av allt innehåll på aftonbladet.se.

Aftonbladet som startsida

i din webbläsare. Instruktioner om hur du kan ställa in Aftonbladet som startsida på din webbläsare.

Information om Aftonbladets sms-tjänster i mobilen

Aftonbladet har ett flertal olika sms-tjänster i mobilen.

Vad är en QR Kod?

Modernare mobiltelefoner kan läsa och avkoda QR-koder. Koderna kan bland annat hittas på reklamskyltar och tidningsannonser, där…

Aftonbladet TV

Här kan du få hjälp och svar på de vanligaste frågorna om vår TV tjänst.

Gör Sportbladet till din startsida

Så här enkelt kan du få Sportbladet att visas direkt när du öppnar din webbläsare. Allt du behöver göra är att följa instruktionerna nedan.

Jag kan höra ljud i klipp men ser ingen bild

Progressbaren rör sig men någon bild syns inte.

Hur tar jag bort en kommentar?

1) Logga in på Facebook i en webbläsare. 2) Leta upp artikeln där kommentaren ligger i samma webbläsare. 3) Under artikeln, överst i kommentarsrutan, ser du din profilbild från Facebook om du är inloggad. 4) För muspekaren över din kommentar, då syns ett litet kryss i övre…

Vanliga frågor

Här hittar du flera vanliga frågor.

Webbtv i olika browsers

Ett vanligt problem är att man i Firefox har installerat AdBlock Plus (en ikon i övre högra hörnet av Firefox som ser ut som en…

Webbtv fungerar inte utomlands

Du använder förmodligen en dator utanför Sverige och Aftonbladet äger tyvärr inte rättigheterna att visa klippet utanför Sverige. Detta gäller oftast sportklipp.

Var är kontrollerna för ljud och play/pause?

Förmodligen har du zoomat in på sidan. På Mac: håll ned command-knappen (fornmärkessymbolen) och tryck på minustangenten tills dess kontrollerna visas. Safari: klicka på Innehåll->Zooma In. Firefox: klicka på Visa->Zoom->Zooma in. Windows Internet Explorer: längst ned i högra hörnet…

Jag får en blank sida när jag klickar på ett klipp

Det kan vara ett cookie-problem. Surfa till http://www.aftonbladet.se och sedan tillbaka till http://www.aftonbladet.se/webbtv och…

Varför kommer jag till mobilsajten i min surfplatta?

Vi har en automatisk ompekning så att mobila enheter dirigeras om till vår mobilsajt. Tanken med detta är att mobilsajten är både…

Gör Aftonbladet.se till din startsida

Så här enkelt kan du få Aftonbladet.se att visas direkt när du öppnar din webbläsare. Allt du behöver göra är att följa instruktionerna nedan.

Så använder vi cookies

Integritetspolicy för aftonbladet.se

Använd detta formulär för att skicka in en felanmälan relaterade till annonser. För frågor som inte rör annonser hänvisar vi till vår…

Vad tycker du om Aftonbladet?

Gå med i vår panel och var med och påverka. Era åsikter är viktiga för oss. Genom er hjälp vill vi lära oss mer och få kunskap för…

Kontakta Aftonbladet

Tipsa Aftonbladet - maila, skicka SMS/MMS eller ring: e-post: 71000@aftonbladet.se SMS/MMS: 71000 08-411 11 11 Växel 08-725 20 00…

Varför använder sig aftonbladet.se av popuper?

Tycker du att aftonbladet.se har för mycket popuper? Här reder vi ut varför.

Så hanterar Aftonbladet dina personuppgifter

Som registrerad användare hos Aftonbladet Nya Medier får du möjlighet att ta del av tjänster och aktiviteter som bara registrerade användare får tillgång till.

Hur lägger jag in bilder i efterhand?

Självklart kan du lägga in foton på ditt objekt i efterhand! Din annons blir betydligt mer "besökt" med en eller flera bilder.

Hur markerar jag min annons med "såld"?

Är ditt objekt sålt? Grattis! För att markera din annons med "såld" loggar du in med ditt användarnamn (e-postadress) samt lösenord…

Varför står det "ogiltigt tal" när jag skriver in ett pris på mitt objekt?

Får du upp ett felmeddelande som säger ”Tyvärr men? Pris: Ogiltigt tal”? Felmeddelandet beror inte på att du satt ett för högt eller…

Kan ni sätta in en annons åt mig?

Nej, du lägger själv in din annons på nätet genom att först registrera dig som användare (eller logga in om du redan är registrerad) och sedan klicka på ”annonsera” eller ”jag vill sätta in en annons”. Se Aftonbladets annonsguide så kan du läsa mer om hur du sätter in din annons. …

När jag försöker fullfölja/förnya min bilannons så hamnar den bara som en internetannons. Hur gör jag för att få med annonsen i tidningen också?

När du fullföljer eller förnyar en påbörjad eller gammal bilannons så kan annonsen endast hamna på nätet och inte i tidningen. Detta beror på att vi använder oss av två olika system för tidningsannonserna och internetannonserna. Tidningsannonserna skickas iväg till tryck medan…

Hur ändrar jag min annons i efterhand?

Så här gör du för att ändra din internetannons: Logga in med ditt användarnamn (e-postadress) samt lösenord. Klicka på ”mina…

Varför står det att min e-postadress redan är registrerad?

Du är med all säkerhet redan registrerad fastän du inte kommer ihåg när du registrerade dig. Klicka på ”logga in" och och sedan…

Kan Aftonbladet-avsändare sprida virus?

Virus utnyttjar andras epost-adresser som avsändare för att sprida sig vidare.

felmeddelanden på aftonbladet.se

Problemet kan bero på att du använder program som analyserar javascript eller tar bort våra annonser. Här är några exempel på program som kan orsaka problemen.

Hitta artiklar från papperstidningen

För frågor om artiklar i papperstidningen kontakta vår läsarservice på 08-725 21 53 eller maila till lasarservice@aftonbladet.se Du kan också prova att använda sökmotorn här på aftonbladet.se för att hitta specifika artiklar.

Varför kan jag inte titta på filmklippen?

Om du inte kan titta på våra filmklipp kan det bero på att du valt fel format eller att du inte har den programvara du behöver för…

Varför du bara kan rösta på snabbfrågan en gång

För att förhindra omfattande röstfusk kontrollerar vi att inte samma dator röstar flera gånger.

Ändra inställningar för sparade filer

För att surfningen på Internet ska gå lite snabbare sparar din webbläsare bilder och sidor på din dator. Om den är inställd på att…

Hastighet på aftonbladet.se

Tycker du att våra sidor ibland laddas lite långsamt? Tror du att det är problem med din internetkoppling? Eller vill du bara veta hur det fungerar när du surfar till vår sajt?

Vill du ändra storlek på texten?

Vi vill tacka för alla mejl om vårt nya utseende. De flesta gillar den nya strukturen och valet av typsnitt. Men några av er surfare vill själva kunna ändra storleken på texten för att lättare kunna läsa på skärmar med hög upplösning.