Mobilkrigets stora vinnare
Så blir du uppkopplad med Telenor
Telenor har mest prisvärda abonnemanget
Telenor är mobilkrigets stora vinnare.
Enligt svenskarna har företaget det mest prisvärda mobilabonnemanget.
– Vi är naturligtvis oerhört glada att se att det arbete vi gör uppskattats av våra kunder, säger Christian Westelindh
Digital Marketing Manager på Telenor.
Listan avslöjar: Här är de populäraste mobilerna
2012 har varit året då teleoperatörerna krigat om kunderna genom att sänka priserna rejält. Men det är företagen som stått vid sidan och tittat på som är de stora vinnarna.
Svenskt Kvalitetsindex (SKI) senaste mätning visar att det är Telenor som erbjudet det mest prisvärda mobilabonnemanget.
– Om man utser vinnaren i ett priskrig utifrån den operatör som är mest prisvärd, i stället för den operatör som tagit mest marknadsandelar, blir den generella bilden att det är en bra strategi att stå utanför priskriget. Det är tydligt att Telenor seglat upp som en vinnare, deras kunder upplever att man får valuta för pengarna, säger Henrik Nyman, analytiker på SKI enligt Aftonbladet.
”Telenor den stora vinnaren”
Undersökningen bygger på 9 400 telefonintervjuer som genomförts från den 20 augusti till 10 oktober i år. Kunderna har fått svara hur mycket de uppfattar att de får för pengarna i ett index mellan 0 till 100.
När det kom till prisvärde hade Telenor den högsta siffran, 70,2, medan alla konkurrenterna hade 68 eller lägre.
Christian Westelindh, Digital Marketing Manager på Telenor, berättar att företaget jobbat mycket med att stärka kundens påverkan över sitt abonnemang. Bland annat har de infört byte av abonnemang under bindningstiden så att kunder som känner att de ligger fel kan byta till ett abonnemang som passar bättre.
”Har fått effekt”
Det går också att uppgradera till en ny telefon som betalas av månadsvis utan att det ger en längre bindningstid.
– Dessutom går det numera även att pausa sitt abonnemang så att man inte betalar i onödan om man exempelvis bosätter sig utomlands under en period. Utöver det har vi även genomfört stora förbättringar i vårt nät under det senaste året, något som även det ökar värdet för våra kunder, säger han och fortsätter:
– Det här är ett kvitto på att våra ansträngningar fått effekt men det är också en väldigt tydlig indikator på att vi ska fortsätta arbeta med att ge våra kunder mycket värde för sina pengar.
