Paket kom inte fram – lägger ner sin firma

NYHETER

Sedan Mats startade sin importfirma har åtminstone 89 försändelser försvunnit.

Nu lägger han ned verksamheten, rapporterar P4 Jämtland.

– Förtroendet för Postnord är noll och lite lägre än så, säger han till Aftonbladet.

Paket från Postnord kom inte fram – nu lägger Mats ner sin firma
Foto: Privat
Paket från Postnord kom inte fram – nu lägger Mats ner sin firma

I december 2016 startade Mats Hemmingsson från Östersund en importfirma. Han handlade maskindelar från utlandet för att sälja vidare inom Sverige.

Beställningarna gjorde han från sajter som Ebay. Sedan var planen att bygga upp ett lager hemma.

– Men då började det direkt med posten. Grejer försvann, och sedan februari har jag gjort 89 reklamationer hos Postnord, säger Mats.

Lägre förtroende än någonsin

Mats leverantörer, som blev tvungna att ersätta bortkomna försändelser, blev irriterade och valde att sluta leverera till honom. Och kunderna i Sverige blev också besvikna, när deras paket inte kom fram.

Till sist bestämde sig Mats för att nog fick vara nog. Sedan firmastarten har han förlorat ”tiotusentals kronor”.

– Jag tycker det känns meningslöst. Jag var väl inte tvungen att lägga ner, men varför ska man hålla på? Det har inte gett mig en enda krona. Jag är pissless på att få "ursäkta oss" ifrån Postnord.

Mats berättar att förtroendet för Postnord inte direkt var särskilt högt innan han startade sin firma. Men nu är det lägre än någonsin.

– Visst har man haft problem, men jag trodde aldrig det skulle vara så här illa. Nu är förtroendet för Postnord noll och lite lägre än så till och med, säger han.

Postnord beklagar

Hans Bergander är produktionsområdeschef på Postnord i Östersund. Han säger till P4 Jämtland att avsändarna inte valt tjänsten rekommenderat brev, och att paketen därför inte gått att spåra i Sverige.

Bergander erkänner att försändelserna kan ha försvunnit, men menar att fler länder måste hänga med i onlinehandelns utveckling.

– Det är inte så alla gånger, säger han.

Bergander beklagar också att Mats fått lägga ned sin firma, även om han inte tycker att det är Postnords fel.

– Helt orimligt att någon företagare ska behöva lägga ner sin verksamhet, säger han til P4 Jämtland.