Haveri i Nordbankens datasystem

Dataexpert: Det kan vara en 2000-bugg

NYHETER

Nordbanken har stopp i hela datasystemet. Det går inte att ta ut pengar i en enda Nordbankenbankomat i Sverige.

Igen.

- Vi vet inte vad felet beror på, säger Erik Evrén, presschef på Nordbanken.

Det är stopp i hela Nordbankens datasystem, stopp för uttag i alla Nordbankens bankomater och stopp i kortläsarna i affärer. Det går alltså inte ens att handla på Nordbankenkort i de flesta affärer.

Stoppet gäller hela Sverige, och har pågått sedan klockan 13 på tisdagen.

Internetbanken ligger också nere.

- Vi håller på och felsöker men är osäkra på var felet ligger. Det drabbar hela vårt datasystem. Vi hoppas få igång alla bankomater snart igen, säger Erik Evrén.

Börjar inte det här bli pinsamt för Nordbanken?

- Jo, det tycker jag. Och självklart ser vi allvarligt på stoppet, säger Erik Evrén.

Finansinspektionen oroade

Finansinspektionen är mycket oroade.

– Vi har inte ens fått besked om vad som hänt och vad stoppet beror på. De har upplyst om att de har svårt att starta om datasystemet. Och det är mycket allvarligt, säger Ingemar Hägg, enhetschef på Finansinspektionen.

Vad hände förra gången?

– Det vet vi inte heller. De har fram till fredag på sig att svara. Men de sa att stoppet berodde på överbelastning. Och det kan det inte vara i dag, säger Ingemar Hägg.

Vad säger Nordbanken?

– Att de har svårt att få igång huvudsystemen, säger Ingemar Hägg.

Vad kan hända - kan pengar på konton försvinna?

– Nej, det är inget som gått sönder, inget som förstörts. Pengar på konton kan inte försvinna, säger Ingemar Hägg.

Kan det vara en 2001-bugg?

– Ja. Millennieproblem kan dyka upp när som helst. Storbankerna gjorde stora förberedelser inför föregående årsskiftet. Det kan ju vara så att inte lika stora ansträngningar lades ner inför årsskiftet nu, säger Ingemar Hägg.

– Det kan vara precis vad som helst eftersom inte ens jag kan få ett konkret besked från banken. Det är ett verkligt stort bekymmer, tillägger han.

Hur måste bankerna ersätta kunderna?

– Det beror på. Bankerna ska hålla kunderna skadeslösa om det är deras fel. Nu kommer fler aspekter in, som skadeståndsanspråk. Och det ligger helt utanför vårt kompetensområde, säger Ingemar Hägg.

”Kan vara 2000-bugg”

Nordbankens problem kan bero på en milleniebugg.

Det säger Jan Freese, ordförande i regeringens organ för att förhindra millenieproblemen, 2000-delegationen.

– Ja, det kan mycket väl vara en 2000-bugg. Även om den kommer nu. Och allmänt kan man säga att årsskiften är besvärliga för datasystem. De som skapat systemen har inte alltid tänkt till, säger Jan Freese.

Hur allvarligt är det att Nordbankens datasystem står stilla?

– Mycket allvarligt. Alla förutsätter att det ska fungera. Ändå gör det inte det, säger Jan Freese.

Cina Rönn