När jag ska logga in får jag upp ett meddelande att mitt lösenord är felaktigt!

NYHETER

Får du upp ett felmeddelande när du ska logga in att ditt lösenord är felaktigt? Läs här om vad det kan bero på:

Du skriver in fel lösenord.

Valde du kortbetalning vid registreringen? Du har då valt ett eget lösenord som du kan hitta i det mejl som bekräftade din beställning. Skriv in lösenordet precis som när du registrerade dig, det vill säga med till exempel små/stora bokstäver. Är ditt lösenord ”viktklubben” kan du alltså inte skriva ”VIKTKLUBBEN” vid inloggningen. Det kan också vara lätt hänt att förväxla en nolla med bokstaven O. Om du valt fakturabetalning så kommer ditt lösenord att stå på den faktura du får på posten och du kan då logga in på Viktklubben direkt. Lösenordet hittar du mitt på fakturan under "beskrivning" och efter "lösen". Lösenordet är en bokstavs- och sifferkombination som du sedan kan ändra till ett lättare ord efter att du loggat in en första gång.

Glömt lösenordet?

Klicka på länken under inloggningsrutan och skriv in ditt användarnamn och din e-postadress så skickas ett nytt lösenord till dig. Kom ihåg att du måste ha varit inloggad en gång för att den här tjänsten ska fungera. Du kan alltså inte skicka efter ett nytt lösenord om du valt fakturabetalning och inte fått din faktura än.