1 000-tals fick andras kontoutdrag

Nu riskerar Icas kunder att deras kontokort missbrukas

NYHETER

Har du Ica kundkort?

Då kan ditt kontonummer vara ute på vift.

Tusentals kortanvändare riskerar att någon annan handlar upp deras pengar.

I flera år har Ola Persson, 37, från Stockholm haft Ica kundkort. Han har aldrig haft några problem med det. Till i går.

När Ola Persson öppnade Icabrevet med kontobesked fick han en chock:

Fel person

- När jag vände på pappret stod en annan persons namn, adress och kontonummer där. Jag kunde se att det fanns 6 700 kronor kvar.

Ola Persson började fundera över vem som hade fått hans kontonummer med posten.

Svaret fick han samma dag.

Ren slump

- Av en ren slump visade det sig att en hantverkare som var hemma hos mig i går hade fått mina uppgifter i sitt brev.

Ola Persson är upprörd över att Ica Bank, där kundernas pengar hamnar, inte har bättre koll på känslig information.

- Man borde vara otroligt noga med sådana här uppgifter.

Enligt Ica Bank kan omkring tusen kunder i Stockholmsområdet vara drabbade. Ett 30-tal hörde av sig i går. Långt fler samtal väntas i dag eftersom många öppnade sina brev i går efter att kundtjänsts växel stängt.

Varför hände det här?

- Vi skickar en fil med alla uppgifter till en extern leverantör som ser till att det hamnar på papper. Där har någonting gått fel, säger Bo Lagergren, informationschef på Ica Bank.

Hur ska ni se till att det inte upprepas?

- Vi har sagt upp avtalet med leverantören. Det var gjort redan innan det här hände. Vi har under en period varit missnöjda med kvalitén.

Är det möjligt att köpa varor om man har en annan persons kontonummer?

- Nej, det ska inte vara det. Man ska visa legitimation och även slå in en personlig kod.

Går det att lura den som sitter i kassan?

- Det ska inte gå att göra det. Men visst kan sådant hända.

Rekommenderar du kunder med kontonummer på vift att spärra sina kort?

- Det är upp till kunden att avgöra. Men de som vill spärra sina konton kommer att få hjälp att göra det.

Hur ska ni rätta till det som hänt?

- Vi ska analysera det här noga och sedan ska de drabbade få rätt kontoutdrag och bli kompenserade på något sätt.

Känns det pinsamt att jobba på Ica Bank i dag?

- Det som hänt är inte bra, men fel inträffar i alla verksamheter.

Andreas Utterström