Min registrering strulade, hur vet jag om jag är medlem?

NYHETER

”Hängde sig” din dator när du kom till betalsätt vid registreringen och du är osäker om du blev medlem?

Alternativ 1: Du är medlem även om du inte fick en bekräftelse på detta vid registreringen.

Se efter om du fått en bekräftelse skickad till dig via e-post. Om så är fallet lyckades registreringen och du är ny medlem i Viktklubben även om du inte fick en bekräftelse direkt vid registreringen. Betalade du med kort har betalningen gått igenom ordentligt och valde du att betala med faktura kommer en sådan på posten inom ett par dagar. Allt okej alltså, så sätt igång!

Alternativ 2: Du är inte medlem eftersom betalningen inte gick igenom ordentligt.

Se efter om du fått en bekräftelse från Viktklubben skickad till dig via e-post. Kolla även din skräpkorg eftersom du kan ha ett spamfilter som sorterar bort Viktklubbsmejl (läs mer i fråga 7). Hittar du ingen bekräftelse? Troligtvis misslyckades din registrering och du har alltså inte ett aktivt abonnemang. Däremot kan det fortfarande ha "bokats upp" pengar om du valde att betala med kort. Det betyder att pengarna ligger kvar hos dig men reserverades till Viktklubben. Denna betalning kommer aldrig att genomföras och pengarna ”släpps” inom ett par dagar. För din egen skull kan du hålla ett öga på att detta sker ordenligt och kontakta oss om så inte är fallet. Du måste alltså registrera dig på nytt och skulle kortbetalningen fortfarande inte fungera ordentligt, välj fakturabetalning istället. Om ditt användarnamn skulle vara upptaget när du registrerar dig igen beror detta på att du försökt en gång tidigare. Välj ett annat och prova igen!