Dagens namn: Inga, Ingalill
Årets bästa sajt. Årets nyhetssajt. Årets Dagstidning digitalt.
Startsidan / Nyheter

Stort datorhaveri på Föreningssparbanken

Två miljoner kunder drabbades

Föreningssparbanken drabbades av stora tekniska problem på onsdagen.

Omkring två miljoner kunder kunde inte ta ut pengar i vanliga bankomater eller använda sig av internettjänsterna.

Två miljoner kortkunder har drabbats av Föreningssparbankens datorhaveri.   Två miljoner kortkunder har drabbats av Föreningssparbankens datorhaveri.

Under ett par timmar mitt på onsdagen kunde Föreningssparbankens kunder inte ta ut pengar i vanliga bankomater, inte använda sig av internettjänsterna eller handla för större belopp på kortet.

Enligt uppgift från Föreningssparbanken fungerade bankens egna uttagsautomater, Minuten, som vanligt.

 

Bankkontor stängdes

Läsare som hört av sig till aftonbladet.se säger dock att de besökt Minuten-automater som inte alls fungerade. Vissa automater, och även vissa bankkontor, har stängts i dag, enligt läsarna.

Det är störningar i det centrala datasystemet som orsakat problemen. Under dagen gick bankens system i offline-läge - vilket bland annat leder till begränsningar för kortköp. Alltför stora belopp kunde inte medges.

– Mindre kortköp funkar fortfarande. Att handla mat ska inte vara några problem, sade Jesper Berggren, Föreningssparbankens presschef, till aftonbladet.se vid 14-tiden.

Var går gränsen, när är ett belopp för stort?

– Av säkerhetsskäl anger vi inte var offline-gränsen går, säger Jesper Berggren. Men kunden kommer ju att märka när det inte fungerar.

Många läsare berättar hur de nekats köpa varor för även mycket låga belopp.

”Jag kunde inte ens köpa en godisbit för 12 kronor”, skriver en läsare till aftonbladet.se.

En läsare berättar om en man som försökte storhandla mat på Ica - men fick lämna sina varor eftersom han varken kunde betala med kortet eller ta ut pengar i uttagsautomaten utanför.

 

Påverkar inte säkerheten

Enligt Jesper Berggren påverkar haveriet inte säkerheten för kunderna på något sätt.

Föreningssparbanken har omkring två miljoner kortkunder och 1,5 miljoner internetkunder.

– De berörs naturligtvis om de hade tänkt betala räkningar just i dag, säger Jesper Berggren.

Vid 17-tiden på onsdagen uppger Föreningssparbanken att alla tjänster nu fungerar som vanligt.

Mia Carron
SENASTE NYTT

Nyheter

Visa fler