Var tredje Telia-kund drabbad av mejlfel

Inga mejl har kunnat tas emot eller skickas sedan söndag eftermiddag

NYHETER

Mejlen ur funktion för en tredjedel av abonnenterna, chattfunktionen är stängd och kortlänkarna på hemsidan fungerar inte heller.

Telia har stora problem med bredbandsdriften just nu, i synnerhet mejlen.

Hundratusentals av användarna är drabbade.

Det går varken att skicka eller ta emot e-post för de som använder Telia.

I går på söndagen, halv två kom de första larmen.

- Vi har kallat in experter men vet ännu inte vad felet är, säger Malin Persson på driftövervakningen.

En tredjedel av kunderna är drabbade. men hur många de är får Malin Persson inte säga, det är en affärshemlighet.

Trots att man ännu inte vet vad felet är siktar man på att det ska vara avhjälpt under förmiddagen.

- Inga mejl försvinner, de lägger sig på hög och kommer fram när det är klart.

Att chattfunktionen är stängd tror Malin Persson beror på ett tillfälligt underhåll. kortlänkarna som inte fungerar är några Telias egna.

På måndagsförmiddagen hade Telia Soneras kundtjänst en dryg halvtimmes väntetid.

Det står ingenting om felen på Telias förstasida på nätet.

Information om felen finns men den är svår att hitta och mycket knapphändig.

Simone Söderhjelm