Nyheter

Kaoset tvingar Terese att låna

Tiotusentals svenskar drabbas av strulet på Försäkringskassan

Terese Larssons föräldrapenning är försenad flera veckor.

Nu tvingas hon låna för att klara räkningarna.

Kaoset på Försäkringskassan får förödande konsekvenser för de drabbade.

Väntade förgäves Terese Larsson, 34, skulle ha fått ersättning för sin föräldraledighet i slutet av juli, men pengarna kom inte. ”Jag fick gå till banken och ta ett lån för jag insåg att jag inte skulle klara mig”, säger Terese.
Väntade förgäves Terese Larsson, 34, skulle ha fått ersättning för sin föräldraledighet i slutet av juli, men pengarna kom inte. ”Jag fick gå till banken och ta ett lån för jag insåg att jag inte skulle klara mig”, säger Terese.Foto: Foto: Sanna Sjöswärd

En omorganisation – mitt i semestern – har satt tiotusentals svenskar i ekonomisk knipa.

Varken de fattigaste pensionärerna eller föräldralediga får ut sina pengar från Försäkringskassan.

Väntar på 12 000 kronor

Terese Larsson, 34, i Flen är en av dem.

Hon skulle ha fått över 12 000 kronor före skatt i slutet av juli. Nu vet hon inte när pengarna kommer.

– Jag fick gå till banken och ta ett lån för jag insåg att jag inte skulle klara mig. Men det är inte alla som kan göra så, säger hon.

Långa telefonköer

De som försöker ringa kommer inte fram:

”Vi har för närvarande kö. Förväntad kötid är 19 minuter. Du har plats 305 i kön”, lät det när Aftonbladet i går ringde kundtjänsten.

Försäkringskassan förklarar strulet med omorganisation:

20 nya ”nationella försäkringscenter” ska ta över utbetalningarna från de lokala kontoren, samtidigt som 35 kundtjänster ersatts med ett enda kundcenter.

Ovanpå det har det varit personalbrist under semestern.

Hårt slag för pensionärer

Värst drabbade är de 10 000 fattigpensionärer som inte har fått ut sina bostadstillägg sedan slutet av maj.

Nu lovar Försäkringskassan att de ska ha sina pengar senast den 22 augusti.

– Då ska det inte vara någon som väntar på något längre, säger försäkringsdirektör Kristin Ritter.

Får vänta två månader

Omkring 5 000 pensionärer som bor utomlands väntar också på sina pensionspengar, på grund av att kassan bytt utbetalningssystem.

Även föräldrar som tagit ut kortare föräldraledighet under sommaren har råkat illa ut. Omkring 50 000 föräldrar får nu vänta i två månader på sina pengar.

Försäkringskassan lovar att väntetiden ska vara tillbaka på 4–6 veckor i slutet av september.

FAKTA

Terese, 34: Det känns för jävligt

Namn: Terese Larsson.

Ålder: 34.

Yrke: Maskinskötare.

Familj: Sonen Sebastian, 7.

Bor: I lägenhet i Flen.

Inkomst: 21 000.

I somras var Terese Larsson hemma med sonen Sebastian i tre veckor.

För det skulle hon ha fått över 12 000 före skatt i föräldrapenning i slutet av juli.

Men pengarna dök aldrig upp. På Försäkringskassan fick hon bara veta att handläggningstiden ökat med 2–4 veckor och att hon lämnat in sina papper för sent.

Nu är det inte ens säkert att hon får pengarna i augusti.

För att klara sig var Terese tvungen att gå till banken och låna pengar.

– Det känns för jävligt att man ska behöva göra en sån grej för att kunna betala sina räkningar, säger hon.

Thord, 63: Det börjar dra ihop sig

Namn: Thord F Lindgren.

Ålder: 63.

Yrke: Pensionär.

Familj: Frun Tatjana, barnen Victor och Irina i Vologda och Susanne och Johan i Sverige.

Bor: I lägenhet i Vologda, Ryssland.

Inkomst: Knappt 8 000 i svensk pension.

Thord F Lindgren skulle ha fått sin pension den 22 juli. I går hade pengarna, närmare 8 000 kronor, fortfarande inte dykt upp. Försäkringskassan har nämligen skaffat ett nytt utbetalningssystem som inte fungerar med bankernas system.

Hustrun Irinas lön betalar det mesta av räkningarna, men snart ska sonen Victors studier för hösten betalas.

– Det börjar dra ihop sig, så kommer inte pensionen får vi nog få låna pengar till det, säger Thord F Lindgren.