’Vad ska vi leva på?’

Barnfamiljer ruinerade – Försäkringskassan lyckas inte betala i tid

Vestberg, 32, telefonförsäljare, och barnen Alexander, 10, Emma, 7, och Neo, 1. Jenny Kristensen, 30, föräldraledig och arbetssökande, Sundsvall, sambon Peter
Vestberg, 32, telefonförsäljare, och barnen Alexander, 10, Emma, 7, och Neo, 1. Jenny Kristensen, 30, föräldraledig och arbetssökande, Sundsvall, sambon Peter
NYHETER

Tusentals svenskar väntar fortfarande på pengar från Försäkringskassan.

För många barnfamiljer har sommarens kaos blivit en skuldfälla.

– Det är en ren och skär katastrof, säger trebarnspappan Peter Vestberg, 32.

Husmark Pehrsson.
Husmark Pehrsson.

Skolan har nyligen kommit igång efter sommaren. Men för tusentals familjer har Försäkringskassans försenade utbetalningar gjort skolstarten till en ekonomisk mardröm.

– Nu fick vi en lapp från skolan där det står att barnen behöver regnkläder, och stövlar för en utflykt. Jag vet inte hur vi ska klara det, säger Peter Vestberg.

Börjar komma i kapp

Under augusti månad släpade 140 000 ärenden efter. Av dessa var minst 30 000 mer än en månad försenade. Lägg därtill oändligt långa kötider för att komma fram till en handläggare.

Nu börjar myndigheten komma i kapp. Den senaste veckan har Försäkringskassan pressat ner väntetiderna. Men det är ingen tröst för de 3 000 familjer som väntat över en månad på sina pengar.

”Vi har jobbat hårt”

Den mest utsatta gruppen är barnfamiljer, eftersom föräldrapenningen inte kommit i tid.

– Det är naturligtvis beklagligt och vi har jobbat hårt för att komma i kapp, säger Jan Andersson på Försäkringskassan.

Problemen har flera orsaker: omorganisation, datorproblem, ändringar i regelsystemet och personalbrist under sommaren.

– Vi hoppas vara färdiga framåt årsskiftet med omorganisationen, säger Jan Andersson.

Ministern bekymrad

Socialförsäkringsminister Cristina Husmark Pehrsson (m) ser allvarligt på att betalningarna inte fungerat.

– Självklart är jag bekymrad. Men det beror inte på minskade resurser. Vi har gett Försäkringskassan mer pengar än vad de begärt, säger hon.

Försäkringskassans förseningar har gjort att anmälningar strömmat in till Justitieombudsmannen.

JO vill veta vad det är som händer på kassan.

Det vill trebarnspappan Peter Vestberg också.

– Man undrar vad de sysslar med. Jag är fruktansvärt besviken.

FAKTA

Drabbade familjer kan få skadestånd

Enligt förvaltningslagen ska handläggningen på Försäkringskassan ske så snabbt som möjligt utan att rättssäkerheten efterställs. Men det finns inga angivna tidsbestämmelser.

Om inte Försäkringskassan uppfyllt förvaltningslagen så går det att anmäla detta till Försäkringskassan eller Justitiekanslern.

– Det finns en möjlighet att få ut skadestånd om man har lidit förlust. Varje ärende prövas enskilt, säger Eva Nordqvist, chefsjurist på Försäkringskassan.