Nu ska F-kassan granskas hårdare

Normalt brukar drygt 480 personer varje år JO-anmäla Försäkringskassan. Men efter förra sommarens förseningskaos ökade anmälningarna till 587 under 2008.

Och i år har det fortsatt.

Fram till mitten av maj ligger det på hela 322 anmälningar.

JO har riktat skarp kritik mot kassan och då främst för:

  dålig tillgänglighet

  långa handläggningstider

  sena utbetalningar

  bristande service

– Människor är beroende av Försäkringskassans olika ersättningssystem för att få försörjning, om då inte systemen fungerar betyder det att människor inte får pengar att leva på, säger Cecilia Nordenfelt.

– I enskilda fall kan det vara en katastrof.

Fler kontroller

I höst ska JO granska kassan närmare. Hon ska besöka flera kontor för att inspektera den dagliga verksamheten.

– Vi försöker titta på varför det är långsam handläggning i vissa ärenden. Det är ett sätt att närma sig den konkreta verkligheten.

– Det är inte bestämt var det sker. Men det kan bli princip i var som helst i Sverige, säger Nordenfelt.

Försäkringskassans välkomnar JO:s kontroller.

– Det är bra. Det är ett sätt för oss att hålla koll på verksamheten och att den fungerar. JO:s kritik och granskning är som ett värdefullt inspel, säger Eva Nordqvist chefsjurist på huvudkontoret.