Tittare missade guldmatchen

Canal plus webbservrar klarade inte trycket

NYHETER

Många Canal plus-kunder missade dagens guldmatch – trots att de betalat för matchen i dagar i förväg.

För många användare köpte tjänsten c-sports på för kort tid – och webbservrarna överbelastades.

– Vi fick plötsligt enormt många besökare och alla våra webbservrar blev överbelastade. Jag är den första att beklaga, säger Henrik Nilsson, ansvarig för new business på Canal Plus.

Det var webbtv-tjänsten c-sports som inte fungerade. Vissa tittare hade köpt tillgång till matchen i dagar i förväg – men inloggningen på Canal Plus hemsida fungerade inte.

– Den här matchen dök upp med ganska kort varsel och vi har försökt utöka vår kapacitet. Men vi lyckades tydligen inte höja den tillräckligt, säger Nilsson.

Han säger att drabbade kunder kommer att kompenseras med pengarna tillbaka eller en ny match.

Kan man lita på era tjänster i framtiden?

– Vi måste se över kapaciteten i tekniken, men det här var en extrem match. Men vi ska naturligtvis göra allt för att det aldrig ska gå hända igen, säger Henrik Nilsson.

C-sports är en webbtv-tjänst som erbjuder direktsända matcher och höjdpunkter från exempelvis Elitserien, Allsvenskan och ett antal motorsporter.