Dumpades av SJ – polisen ryckte ut

Helena Fransson och Helen Olsson blev fast i Laxå.
Helena Fransson och Helen Olsson blev fast i Laxå.
NYHETER

Helen Olsson, 22, och Helena Fransson, 17, dumpades av SJ i Laxå.

Där blev de sittande i 10 minusgrader i 15 timmar utan mat, toalett eller någon som helst information från tågbolaget.

Till slut tvingades polisen rycka ut och hjälpa till.

I går skulle Helen Olsson och Helena Fransson åka hem från Karlstad till Göteborg. Men snön stoppade tågen mellan Karlstad och Laxå.

Vid 16-tiden hämtade en buss upp tjejerna i Karlstad.

Två timmar senare dumpades de av mitt i snöovädret vid den lilla tågstationen i Laxå. Beskedet var att tåget skulle gå därifrån.

Men något tåg kom inte.

– Vi fick ingen information eller någonting om vad som hände. Vi bara satt där och väntade på tåget, säger Helen.

Fick ingen taxi

Efter två timmar i telefonkö kom hon äntligen fram till kundtjänsten.

– De gav oss ingen information som helst. Vi bad om taxi eller hotell, men de sa bara att vi skulle vänta in tåget, berättar Helen.

Stationen var en kal nedgången lokal, utan toalett eller någon tillgång att köpa mat.

– Dörrarna gick inte att stänga, så det blåste in snö och kyla hela tiden. Det var mindre än tio minusgrader där inne.

Polisen ryckte ut

Vid fyratiden i natt stod de inte ut längre. Deras sista hopp stod till polisen.

– De lyckades fixa fram ett hotellrum och gav oss en vägbeskrivning dit. Jag vet inte om vi skulle ha överlevt utan deras hjälp.

Vid niotiden i morse fick tjejerna besked från SJ. Tåget var inställt. Nu har de ingen aning om hur de ska ta sig till Göteborg.

– Det är helt otroligt dåligt skött av SJ. Ingen information, ingen hjälp, ingenting. Så här ska det inte få gå till, säger hon.

"Hårt belastade"

SJ meddelar att man är hårt belastad på grund av snökaoset. Men företaget kommer att ersätta tjejerna.

– Jag vet inte vad som har gått snett här. Men så här ska vi inte agera, kontaktar de oss kommer de att bli ersatta, säger Magnus Andersson på SJ:s pressjour.

Men Helen och Helena har varit i kontakt med SJ hela natten och morgonen. Och de ger ett helt annat besked.

– De har sagt att vi ska få betala allting själv, både hotellutlägg och eventuella taxiutlägg. De säger att vi får skylla oss själva. Helt otroligt, jag kommer aldrig mer att åka tåg, säger Helen.

Infrastrukturminister Åsa Torstensson är ansvarig för att infrastrukturen ska fungera som den ska. I dag chattar hon på aftonbladet.se, har ni någon fråga till henne?

– Massor av frågor, hur kan det 2010 i Sverige finnas stationsbyggnader som inte håller värmen och som inte har toaletter? Varför finns det inget nödnummer till SJ eller Banverket som man kan ringa om man är i nöd?