Apotekets kunder betalar för mycket

Ett fel i kortbetalningssystemet hos Apoteket AB har gjort att kunder fått betala för mycket när de handlat på Apoteket.
Ett fel i kortbetalningssystemet hos Apoteket AB har gjort att kunder fått betala för mycket när de handlat på Apoteket.Foto: Foto: pernilla wahlman
NYHETER

Apotekets kunder har de senaste två veckorna betalat för mycket för mediciner.

Ett fel i kortbetalningssystemet gör att summor som slutar på 50 öre avrundas uppåt.

Avrundningen strider mot reglerna som säger att avrundningen endast får göras vid kontantbetalning, skriver Bohusläningen.

Enligt Eva Fernvall, varumärkesdirektör på Apoteket AB, uppkom felet i samband med 50-öringens försvinnande den första oktober i år.

Över hela landet

Hur höga summor det rör sig om som blivit betalda för mycket vill hon inte spekulera i, men säger att felet finns över hela landet inom flera olika apoteksbolag.

– Efter omregleringen sålde Apoteket AB övergångslösningar till de nya apoteksbolagen och det är i dessa system som felet finns, säger hon.

Apoteket AB jobbar just nu för att lösa felet.

– Vi gör allt för att rätta till det här. Jag kan inte säja hur lång tid det tar, säger Eva Fernvall.

”Stora belopp”

Lars G Ohlsson, pressekreterare på Svensk handel, känner inte till att felet ska finnas inom fler branscher.

Han uppmanar Apoteket att skyndsamt rätta till problemet.

– För den enskilde kunden är det förstås en struntsumma, men totalt sett kan det röra sig om stora belopp, säger han.

TT