Teliakunder drabbade av mobilstörningar

Hela svenska nätet påverkades

NYHETER

Telias mobiltelefoni-kunder drabbades i dag av problem.

– Det var en kortare störning i vårt mobilnät, säger Karin Nordlund som är informationsansvarig på Telia till Aftonbladet.

Samtidigt fortsätter problemen med störningar för vissa av Telias mobilkunder.

Telias kunder fick i dag problem med att ringa och att ta emot samtal på grund av ett tekniskt fel. Felet berörde alla mobila Teliakunder i Sverige och utland.

– Det var störningar i hela vårt mobila nät i Sverige, säger Karin Nordlund till Aftonbladet.

Enligt henne rörde det sig om en ungefär femton minuter lång störning som avhjälptes kvart i två på eftermiddagen.

– Det var en uppdatering av mjukvara som orsakade den kortare störningen, säger Karin Nordlund.

Längre störning

Efter det fortsatte dock problemen, åtminstone för vissa av Telias kunder.

Det fanns också störningar i mobiltrafiken redan på torsdagsförmiddagen.

– Vår bild ser inte ut så. Vi fick in larmet 13.30, säger Hans G Larsson som är informationsansvarig på Telia.

Men det har ju varit problem sedan tiotiden i morse?

– Det kan finnas något fel som har spökat sedan i går kväll. Det kom och gick ett diffust fel från 17-tiden i går i det fasta nätet. Det är möjligt att det finns någon koppling där, för det finns ju gemensamma punkter i näten.

Flera fel

Enligt Hans G Larsson ska det dock röra sig om ett annat fel, än det akuta som inträffade på torsdagen. Det är dock oklart vad som kan ha orsakat övrig driftstörning och hur många kunder som har drabbats av den.

– Det var en akut störning tidigare idag som nu är löst, men det är också möjligt att vi kan ha flera parallella fel, eller något underliggande fel, säger han.

Nu arbetar Telias driftsledning febrilt med att analysera vad som orsakade den akuta störningen.

– Vi har tagit tag i det här på en gång och man har kallat till möte för en krisledning. När sådana här händelser inträffar, ser vi allvarligt på det. Nu vill vi vara säkra på att vi har kontroll på läget så det inte inträffar igen.