Svenskplanet fast i Las Palmas

Kaos på flygplatsen 191 passagerare sitter fast i Las Palmas
Foto: Läsarbild
Kaos på flygplatsen 191 passagerare sitter fast i Las Palmas
NYHETER

191 flygresenärer, de flesta svenska, är fast i Las Palmas efter att två flygplan fått tekniska problem.

Nu har de fått en ny avgångstid - i kväll lyfter planet mot Sverige. 

– Vi är förstås ledsna över vad som har hänt, säger Kajsa Moström, informationschef Apollo.

Semestern skulle avslutas med hemresa till Arlanda, från Las Palmas med avgång vid 14.30, lokal tid, i går.

Men planet som skulle ta resenärerna hem till Sverige behövde en reservdel som skulle flygas in från Frankfurt.

– Vi satt först kvar på planet i två timmar. Sedan fick vi checka ut allt bagage och sattes på två bussar som skulle ta oss till två olika hotell, säger Angelica.

”Ingenting hände”

Apollo hade vid det här laget insett att reservdelen från Frankfurt skulle ta tid att få över till Las Palmas och man bokade en ersättningsplan från Lissabon i Portugal.

Resenärerna fick besked om planet och fick stiga av bussarna, vid 18.30-tiden, och checka in sitt bagage igen.

Vid 20 kunde de checka in och fick veta att planet skulle lyfta vid 23.55.

När klockan slog fem i tolv hände ingenting.

– Vi såg att det inte fanns något upplyst plan i närheten och vi fick ingen information, säger Angelica.

Reservplan fick vända

Först vid två-tiden kom representanter från Apollo och meddelade att resan var inställd. Planet från Lissabon fått tekniska problem.

– Det var på väg till Las Palmas men fick vända tillbaka till Lissabon på grund av ett tekniskt fel. De här resenärerna har drabbats av dubbel otur, säger Kajsa Moström, informationschef för Apollo.

Och när Apollo informerade resenärerna var stämningen allt annat än god.

– Stämningen var nästan som en lynchmobb, folk ville ju veta. Vi fick ingen information alls nästan. Och det fanns ingen på flygplatsen som vi kunde fråga, säger Malin Gärdström.

Fick hämta bagage

Inledningsvis stannade många på flygplatsen utanför gaten. Strax innan 03, svensk tid, fick resenärerna dock besked om att det inte var tillåtet. De fick hämta ut sitt bagage och vänta vid incheckningsdiskarna.

Apollo uppgav under natten att de jobbade  för fullt med att lösa situationen, men vid tvåtiden, natten mot lördag, hade man ingen ny tid för när ett nytt plan kan ta resenärerna hem till Sverige.

Vid 03.40 skickades alla resenärer till hotell då Apollo gav besked om att de inte skulle komma iväg innan lunchtid på lördagen.

Åker hem i kväll

På lördagsmorgonen meddelar Apollo att resenärerna kommer att få resa hem 18.20 i dag, lokal tid.

– Vi är förstås ledsna över vad som har hänt och beklagar det verkligen, säger Kajsa Moström.

Hon säger att det har funnits personal från resebolaget på plats hela tiden. Att det tog tid att ordna hotellövernattning förklarar Apollo med att det varit oturligt med de två planen som gått sönder.

– Då blir det ryckigt och svårt  att ordna saker praktiskt. Vi är ledsna att det har tagit tid. Vi har försökt att lösa detta på bästa sätt, säger Kajsa Moström.