När Amanda Asp, 15, i Vintrosa utanför Örebro rakade benen sved det plötsligt till. När hon tittade på rakhyveln såg hon en rejäl skinnslamsa.
– Man ska inte kunna skada sig så mycket när man rakar benen, säger hon.
Förra veckan köpte Amanda Asp en ny rakhyvel. Hon brukar raka benen när hon duschar men när hon gjorde det den här gången var det annorlunda.
– Plötsligt kände jag att det sved till och det blev alldeles vitt på benet. När jag kollade på rakhyveln satt skinnet kvar på den.
Amanda säger att hon inte rakade på något annat sätt än hon brukar. Hon och hennes mamma, Irén Svensson-Nylén, tror att det var något fel på rakhyveln.
– Det är klart att rakhyvlar ska vara vassa men ska de vara så vassa att huden följer med, frågar sig Irén Svensson-Nylén.
Maria Lundbäck, informationsansvarig på tillverkaren Procter & Gamble, säger att hon aldrig sett någon som blivit så illa skadad av deras produkter.
– Det ser förfärligt ut. Vi undrar också hur det kunde bli så här.
Enligt Maria Lundbäck ska de nu tillsätta en internutredning för att ta reda på om det var något fel på hyveln.
– Hela vår produktutveckling går ut på en säker och bra hyvel, säger Maria Lundbäck.
Irén Svensson-Nylén tycker att rakhyvlarna borde ha en varningstext och bruksanvisning.
– Innan vi börjar fundera på varningar måste vi ta reda på om det var något fel på den här rakhyveln, säger Maria Lundbäck.
Utredningen förväntas ta upp till 3 eller 4 veckor.
Maria Lundbäck säger att rakhyvlarna generellt sett fungerar bättre om man använder rakgel eller raklödder.