Rådet: stanna hemma
Läs också:
Dottern Fridas ”magsjuka” var brusten blindtarm
Magsjuka?
Nej, tolvåriga Frida hade brusten blindtarm.
Men Medhelps sjuksköterska gav mamma Anette lugnande besked:
– Feber kan man ha i en vecka utan att det är någon fara.
De senaste fyra åren har över 30 anmälningar som gäller sjukvårdsupplysning på telefon kommit till Socialstyrelsen och Hälso- och sjukvårdens ansvarsnämnd. Ett tiotal rör företaget Medhelp som flera gånger fått skarp kritik för felaktiga råd till patienter.
Ett av fallen gäller Anettes Lydéns dotter Frida som var 12 när hon 2006 plötsligt insjuknade med kräkningar, hög feber och magsmärtor. Anette ringde sjukvårdsupplysningen som lugnade henne.
– Vi pratade om vinterkräksjuka men det var aldrig tal om allvarligare sjukdomar, säger Anette.
Ringde tre gånger
Men smärtorna och febern ville inte släppa och dagarna efter ringde Anette tre gånger till och fick samma besked.
Till slut tog hon sin dotter till Astrid Lindgrens barnsjukhus. Där konstaterades brusten blindtarm.
– Om de hade frågat mer och ställt andra frågor hade jag åkt till akuten mycket tidigare, säger Anette.
HSAN konstaterade senare att sjuksköterskan ”bagatelliserat” möjligheten till andra sjukdomar trots att symtomen hos vinterkräksjuka är välkänt lika de vid blindtarmsinflamation. Frida blev inlagd i fyra dagar med antibiotika, men trots att det är över tre år sedan har hon fortfarande besvär.
Patienter dött
– Hon har fortfarande magkomplikationer och har genomgått många utredningar men ingen vet riktigt om det är följder av att blindtarmen brast.
HSAN, som i oktober 2006 utdelade en erinran till sköterskan, skriver att Anettes dotter ”usatts för allvarlig risk” och att det bara var blindtarmens anatomiska läge som förhindrade en ”värre utgång”. Hon hade alltså tur.
Socialstyrelsen har fått minst tre anmälningar om felaktiga råd från Medhelp där patienterna dött.
– De förenklar och säger att det är föräldrarnas ansvar och det är det ju ytterst, men man ringer ju dem för att få råd i en svår situation, säger Anette.
Inte första gången medhelp anmäls ...
Föräldrarna till treåringen som dog i tarmvred fick höra att det var magsjuka.
Och en kvinna som senare avled ordinerades sockervatten.
Här är några av anmälningarna mot företaget Medhelp.
13 JUNI 2008 Hälso- och sjukvårdens ansvarsnämnd, HSAN, utdelar ett påpekande, som inte är en disciplinpåföljd, mot en sjuksköterska på Medhelp. En pojke hade magsmärtor visade sig senare vara brusten blindtarm.
27 MAJ 2008 Socialstyrelsen klagar på en sjuksköterska på Medhelp. Hon fick också en erinran av HSAN. En man fick svåra magsmärtor, kräkningar och diarré och ville ha en ambulans. En sjuksköterska bedömde att mannen hade magsjuka. På akutmottagningen konstaterades att han hade akut tarmvred.
28 APRIL 2008 Anmälan till Socialstyrelsen. Sambon till en man med 40 graders feber, kräkningar, diarré, smärtor och svullet ben ringde upprepade gånger till sjukvårdsupplysningen. Kort efteråt dog han.
4 APRIL 2008 HSAN utdelar ett påpekande, som inte är en disciplinpåföljd, mot en sjuksköterska. En kvinna, gravid i nionde veckan, hade magsmärtor som sjuksköterskan i telefon bedömde som magsjuka. Det visade sig senare att hon hade utomkvedshavandeskap.
23 AUGUSTI 2007 Socialstyrelsen kritiserar en sjuksköterska på Medhelp. En mamma i Stockholm ringde eftersom sonen haft ont i pungen och känt sig varm, svettig och yr. Mamman fick rådet att sonen skulle ta ett bad och vänta med att söka vård. Pojken hade i själva verket skadat ena testikeln och borde ha hänvisats till akut kirurgisk bedömning.
24 APRIL 2008 Anmälan till Socialstyrelsen. En man vars sambo hastigt dog anmälde en sjuksköterska som per telefon ordinerade sockervatten i stället för akutvård. Sambon hade svårt att andas, men sjuksköterskan tyckte inte tillståndet var allvarligt, enligt mannen.
Erik Nises
- MMS/SMS
- 71000
- E-post
- 71000@aftonbladet.se
- Telefon
- 08-411 11 11