Sköterskan: Nej, men jag tänkte, för feber 39,2, visserligen är den hög och Theo har en grundsjukdom sedan tidigare. Men jag tänkte, ni har alltså ingen möjlighet att åka själva, alltså?
(...)
Sköterskan: Alltså, problemet är det att Theo har feber som jag ser det hela.
Föräldern: Ja, han har hög feber, han har trakeostomi också.
Sköterskan: Ja, och så har han en venport och så har han en knapp.
Föräldern: Ja.
Sköterskan: Men jag ser inte något sjukdomsbehov som behöver täckas av ambulanspersonal.
(...)
Sköterskan: Men han går inte bort för att han feber.
Föräldern: Kan du skicka en ambulans nu på en gång med blåljus.
Sköterskan: För att Theo har feber?
Föräldern: Ja, för att Theo har feber och kan ha blodförgiftning. Han har en venport och har haft en nål i den tills i dag.
Sköterskan: Jaha.
STORVRETA. Theo, 1, hade blodförgiftning och 39 graders feber.
Men nekades ambulans.
– Vi var rädda att vi skulle förlora honom, säger mamma Annika Högberg, 27.
Theo Eliardsson var blå om läpparna och helt lealös. Termometern visade 39,2 grader när föräldrarna larmade.
– Vi misstänkte blodförgiftning eftersom han hade haft det tidigare, säger pappa Tommy Eliardsson.
Theo föddes med en missbildning i luftstrupen och behöver hjälp dygnet runt.
Han har opererats flera gånger och har bott på sjukhus i drygt ett år. Före jul förra året hade familjen fått åka hem.
– Då fick han feber. Läkarna har sagt att vi aldrig själva ska köra honom när han är dålig om han skulle få svårt att andas. Därför ringde vi ambulans, säger Annika Högberg.
Men sjuksköterskan på SOS Alarm tyckte att de själva skulle ta bilen till sjukhuset från hemmet i Storvreta utanför Uppsala.
– Han gav sig inte. Till slut fick vi ringa upp Theos kirurg som själv ringde till SOS Alarm. Först då kom ambulansen, drygt en timme efter första samtalet, säger pappan.
När ambulansen väl kom behövde Theo syrgas. På sjukhuset konstaterade läkarna att pojken fått blodförgiftning.
– Det är skrämmande att en sådan person ska sitta och ta emot den här typen av samtal. Vi hade velat ha en ursäkt från sköterskan, säger Annika Högberg.
SOS Alarm i Falun, där samtalet hamnade, har själva anmält händelsen till Socialstyrelsen.
– Vi borde ha skickat ut en ambulans. Vi har pratat om händelsen och gjort en anteckning på pojken så att det inte ska hända igen, säger Agneta Göransson, verksamhetschef på SOS Alarm Falun.