"Det händer ofta"

Läsarnas berättelser:

David skriver: "Jag har själv en bekant som råkade ut för precis samma grej som personen i artikeln. Hon köpte en "ny" dator och kom hem med den, slog igång den och fann en massa program som redan var installerade, bilder och annat. De åkte tillbaka och klagade högljutt i kassan. Då fick de komma in på lagret och välja vilken ny dator de ville, så blev alla nöjda... Men att sådant här inte förekommer är struntsnack, varuhusen får tillbaka massa datorer som reklamerats eller lämnats tillbaka av andra skäl, man paketerar om dem och säljer som nya, ibland missar man tydligen att formatera hårddisken, klantigt värre."

Johan skriver: "Min mamma köpte för några veckor sedan en ny Acer minidator, som var konfigurerad till en annan kund. Allt såg nytt ut, men windows-exemplaret var alltså redan registrerat till en annan kund. Vilket hon inte hade förstått, om inte jag hade hjälpt till. Enligt den trevliga säljaren (!) så var datorn ett återköp, men hade alltså lagts i fel låda, och sålts vidare. Märkligt förfarande, då datorn i princip var begagnad."

H skriver: "Alla har 30 dagars öppet köp. Lämnar du tillbaka din inköpta vara så tvingas dom antingen sälja den till reducerat pris, eller sälja den som om den vore oanvänd. Min kollega på jobbet köpte en kamera på Elgiganten full med privata bilder, rasande gick han tillbaka och skällde ut dem. Han fick en annan kamera som plåster på såret. "

Mia skriver: "Ville bara meddela att samma sak hände mig förra veckan, fast då var det en mobil, inte en hårddisk. Även denna gång från Elgiganten. Det fanns sms, bilder och kontaktlista i mobilen som var köpt till fullpris. Elgiganten var i och för sig tillmötesgående, fick en ny mobil + ett DS spel som kompensation."

Lasse skriver: "Min dotter köpte en ny mobiltelefon, fick den i en kartong som var ny, förseglad med plast. Hon hade haft telefonen ca 6 månader när den gick sönder. Hon lämnade in den på garantirep. Efter några dagar så kontaktade hon reperatören för att kolla att felet gick på garantin. Hon fick till svar av reperatören att denna telefon hade han lagat fyra gånger tidigare och dessutom var den för gammal för garantirep. Detta hände på Elgiganten i Skellefteå. När dottern talade om detta för mig så besökte jag personligen affären. jag bad att få prata med varuhuschefen, under tiden jag väntade på han så frågade en annställd om han kunde hjälpa mig. Jag talade då om vad mitt besök gällde, gissa om det blev en konstig stämning. När sedan chefen kom så blev han väldigt besvärad."

Läs också:

Fann privata bilder i ”nya” hårddisken Eva-Lena köpte ny hårddisk - trodde hon...

Aftonbladets läsare om den begagnade hårddisken

Eva-Lena hittade en annan familjs bilder på sin splitter nya hårddisk – men Elgiganten menade att det var en engångsföreteelse.

Något Aftonbladets läsare inte håller med om.

– Jag tycker det är läskigt att det verkar hända så ofta, säger Ellen vars trasiga dator kom i orätta händer.

I går berättade Aftonbladet om Eva-Lena Lisselgård som köpt vad hon trodde var en ny hårddisk på Elgiganten i Växjö.

Så var det inte alls.

På hårddisken fanns en för henne okänd familjs fotoalbum, filmer och musik.

"Aldrig hört talas om liknande"

På Elgiganten beklagade man det inträffade och medgav att det brustit i två rutiner.

Det är inte tillåtet att sälja begagnade varor under föreställningen att den är ny och Mattias Håkansson, marknadschef på Elgiganten, sa att det inte är något som ska hända.

– Jag vill poängtera att vi säljer 10 000-tals externa hårddiskar och jag har aldrig hört talas om att något liknande skulle hänt förut, sa han.

Under dagen har mail strömmat in från kunder som säger att de varit med om samma sak som Eva-Lena Lisselgård.

"Jag har er gamla dator"

Ellen från Lund och hennes familj köpte en stationär dator från Elgiganten i Lund för ett år sedan.

– Snart märkte vi att det var något fel på ljudet så vi lämnade in den, säger hon.

Efter ett par dagar hörde Elgiganten av sig och sa att Ellen i stället skulle få en ny dator och att all information på den hon lämnat in skulle raderas.

– Jättebra tänkte vi. Döm av vår förvåning när en man ringer oss. Han sa: Jag tror att jag fått er gamla dator.

Trippelfel

Det visade sig att en annan man i Lund köpt vad han trodde var en ny dator från Elgiganten men när han skulle starta den krävdes ett lösenord. Som användarnamn stod Ellens mycket ovanliga efternamn och med lite detektivarbete lyckades mannen spåra henne.

– Det visade sig att Elgiganten begått ett trippelfel. De hade dels inte raderat vår gamla hårddisk, sedan hade de sålt vår gamla dator som ny, och de hade inte ens åtgärdat felet. Ljudet var fortfarande trasigt på datorn som mannen köpt, säger Ellen.

Mannen lät Ellen komma hem till honom och radera sina filer. Hon hade hemliga jobbdokument och personliga filer kvar på hårddisken.

– Jag tycker det är läskigt att det verkar hända ofta, säger hon.

Aftonbladet har förgäves sökt Elgiganten under måndagen.

Linda Hjertén