Onsdag 10-02-10
Sök på Aftonbladet
Publicerad: 2008-03-31
Textstorlek:
Normal text Stor text Extra stor text

Nästan alla blir lurade

”DET ÄR SKIT” Magnus Holmström betalade Glocalnet för 8 Mbit
”DET ÄR SKIT” Magnus Holmström betalade Glocalnet för 8 Mbit – men han fick aldrig mer än 4. ”Det har funkat uruselt”, säger han.
Foto: ULF HÖJER

Bloggat om artikeln

Visar inlägg från de 3 högst rankade bloggarna

  • Anmäl Bredband är ett välsignat redskap

    Från bloggen: apg29
    31 mar 17:56

  • Anmäl Är det internätet som spökar?

    Från bloggen: Jinges Web och Fotoblogg
    31 mar 09:58

  • Anmäl Bedrägeri i stor skala

    Från bloggen: Törnebohms Hotspot
    31 mar 09:50

Visa alla »

Vill du blogga om artikeln?

Blogga om artikeln

Länka till artikeln från ditt blogginlägg - kopiera den här adressen:

För att komma med i listningen här behöver du också ha presenterat din blogg på Bloggportalen Läs mer här!

Aftonbladet.se ansvarar inte för det som står i bloggarna.

Tillbaka

Jag är förvånad att jag ens kom upp i hälften

Nästan alla blir blåsta på sitt bredband.

Bara en av sex surfar med den hastighet de betalar för, visar Aftonbladets undersökning.

Vi lät 12 personer runt om i Sverige mäta hastigheten på sitt bredband. Bara två surfade med den hastighet de betalar för.

Sämst gick det för Magnus Holmström, 41. Han betalar Glocalnet för upp till 8 Mbit per sekund – men kom aldrig upp i mer än 4 Mbit.

– Jag tycker det är skit. Och då ska du veta att jag är förvånad att jag ens kom upp i hälften, det har funkat uruselt tidigare, säger han.

Fel marknadsföring

Glocalnet skyller på ledningarna.

– Vi skickar alltid ut full hastighet från telestationen. Att hastigheten ändå blir lägre kan bero på kvaliteten på kopparledningarna, avståndet mellan bostad och telestation samt kringutrustning i hemmet, säger Glocalnets vd Martin Tivéus.

Rickard Dahlstrand, projektledare på Bredbandskollen.se, säger dock att leverantörerna inte kan ge högre hastigheter än Aftonbladets test visar – inte med de tekniska förutsättningar som finns i dag.

– Problemet är att man marknadsför sig med en hastighet som man inte garanterar. Då känner folk sig lurade.

Men att surfa i en lägre hastighet än man betalar för är inget man behöver acceptera.

Det slås fast i en vägledande dom från Allmänna reklamationsnämnden, ARN.

En kund som köpt 24 Mbit fick bara en hastighet av 11 Mbit. Eftersom operatören också sålde ett abonnemang med 8 Mbit, beslutade ARN att kunden skulle betala för den lägre hastigheten.

– Att till exempel sälja 24 Mbit utan att de flesta kommer upp i det står i strid med marknadsföringslagen, säger Ola Svensson, jurist på Konsumentverket.

Lusläs kontraktet

Men många av Aftonbladets läsare har inte ens turen att få ett långsamt bredband.

I många fall fungerar det inte alls. Mejlen kraschar, ständigt återkommande driftavbrott, uppkopplingen försvinner i nio dagar utan någon information om varför – i värsta fall ännu längre.

En del bolag betalar kompensation från dag ett. Andra inte alls.

– Huvudregeln är avtalsvillkoren: vad står det i avtalet mellan dig och leverantören? säger Ola Svensson.

Därför är det extra viktigt att lusläsa kontraktet innan du skriver på.


De tar betalt för en tjänst som fungerar dåligt – eller inte alls.

Vi testade hastigheten – bara tre blev godkända

Vid tre olika tillfällen testade Aftonbladet hastigheten hos tolv personer.

Endast tre fick godkänt enligt Rickard Dahlstrand, projektledare på Bredbandskollen.

Kön, ålder, ort Operatör Betald hastighet

1) Test 1 2) Test 2 3) Test 3 Betyg

Man, 49, Skärholmen Bredbandsbol. 100 Mbit

1) 76,30 2) 66, 28 3) 74,88 Ej godkänt!

Man, 18 Skövde Telia 8 Mbit

1) 5,40 2) 5,38 3) 5,53 Ej godkänt!

Kvinna, 64, Kolsva Telia 8 Mbit

1) 6,71 2) 6,76 3) 6,72 Ej godkänt!

Kvinna 29, Falun Bredbandsbol. 24 Mbit

1) 14,89 2) 18,97 3) 15,01 Ej godkänt!

Man, 52, Järfälla Tele2 8 Mbit

1) 2,75 2) 3,85 3) 7,79 Ej godkänt!

Man 55, Askim Net at Once 24 Mbit

1) 13,38 2) 13,38 3) 13,38 Ej godkänt!

Man, 35, Stockholm Comhem 24 Mbit

1) 15,47 2) 5,40 3) 22,03 Ej godkänt!

Man, 46, Stockholm Glocalnet 2 Mbit

1) 2,0 2) 2,0 3) 2,0 Godkänt!

Kvinna, 38, Uppsala Comhem 0,25 Mbit

1) 0,25 2) 0,26 3) 0,25 Godkänt!

Man, 41, Farsta Glocalnet 8 Mbit

1) 4,06 2) 3,98 3) 3,97 Ej godkänt!

Man, 35, Norrköping Tele2 100 Mbit

1) 85,02 2) 68,32 3) 72,43 Ej godkänt!

Man, 22, Växjö Net at Once 10 Mbit

1) 9,48 2) 9,23 3) 9,48 Nästan godkänt!

Fotnot: Testa din hastighet på bredbandskollen.se.

Läsarna rasar mot bredbands- bolagen

Tycker inte att de gjort fel

n n Det har stått mycket i tidningarna om hur bredbandsleverantörerna lurar sina kunder om utlovad hastighet. I dag betalar jag 349 kr i månaden för 24 Mbit/sek. Var inne på Konsumentverkets hemsida www.bredbandskollen.se och jag får bara ut 12 Mbit/sekund. Det verkar som att bredbandsleverantörerna inte har förbättrat sig och när man talar med Bredbandsbolagets support så tycker de att hela situationen är okej och att de inte har gjort något fel.

Bredbandsbolaget har själva mätt hastigheten som jag får ut och de fick samma resultat som jag fick på bredbandskollen.seMvh/Artblom

Tele2 lurar mig

n n Tele2 erbjuder 100 Mbit. Jag fick 50 Mbit och tyckte det var lite väl lågt. Som svar fick jag att jag skulle köpa en router, sätta den framför den telefonrouter jag har så får jag bättre hastighet. Jag frågade dem om de skulle skicka detta till mig men sa att om du vill ha högre hastighet så får du själv köpa detta. Det blir 90 Mbit med en router före.

Så väljer man ip-telefoni hos Tele2 så får man räkna med att få ungefär hälften av hastigheten. Jag tycker att Tele2 lurar en.Per

De ber oss bara vänta

n n Jag och min sambo har haft enorma problem sedan 31 december 2007 med Telia och de har fortfarande inte åtgärdat vårt problem. Varken tv, bredband eller telefon fungerar och vi blir bara vidareskickade och ombedda att vänta och vänta.

De har behandlat oss så illa och vi har fått ersättning men fortfarande inget tillfälle att nyttja denna ersättning då

inget någonsin fungerar som det ska hemma hos oss.

Vi vill gå ut i media med detta för att verkligen se till att något händer och att Telia börjar behandla sina kunder med den respekt de förtjänar. Snälla hjälp oss, vi är verkligen desperata efter en välfungerande vardag!Judy

De skiter fullständigt i oss

n n Vi är ett gäng som bor utanför Karlstad (Vålberg-Edsvalla). Vi har varit utan bredband sen 10 januari. Vi har ringt Bredbandsbolaget, men får olika svar hela tiden. Inget bra svar.

Vi upplever det som att de skiter fullständigt i oss.

Mvh, Stefan

Bolagsstrul hela tiden

n n Nu har vi varit utan bredband i 9 dagar i Vålberg utanför Karlstad, ingen information från skojarbolaget Bredbandsbolaget. Det är strul med detta bolaget hela tiden. Vet ni något om varför det är avbrott? Kan antipiratbyrån ligga bakom?

/Jan Svensson

Mailen ligger nere – igen

n n Nu har Bredbandsbolaget återigen problem med sin epostserver vilket gör att mailen ligger nere, supporten flyttar hela tiden fram tidpunkten när detta skall vara åtgärdat, dåligt, ingen info på hemsidan!/Sam

Kan dra dit pepparn växer

n n Bredbandsbolaget nere. Dom kan dra dit pepparn växer.Ralf Karlsson

Det går trögt – skandal!

n n Tele2:s mobila bredband är Sveriges dyraste. Fick betala 1 270 kr för knappt en månad. Hastigheten var endast en tiondel av den utlovade. Gick trögare än mitt uppringda modem. SKANDAL!!!!!Tage

Tar det inte på allvar

n n Jag tycker inte att dom (Telia) har tagit detta på allvar när det gäller kompensation för allt elände. /Niklas

Läs mer:

  Bolagen svarar på kritiken ”Känner inte igen oss i kritiken”.
  ”Vi kan ju inte tänka på allt” Karin Ahlborg ställer utskällda Telia till svars
  Bredband Det borde vara enkelt – nu är det dags för bredbandsbolagen att ta sitt ansvar
  Bara en av sex får vad de betalar för ”Jag är förvånad att jag ens kom upp i hälften”
  ”De har betett sig som svin” Lasse Honkanen fick vänta i fyra månader på uppkoppling
  ”Glocalnet bad alltid att få ringa upp – men det gjorde de aldrig” Efter ett halvår av brutna löften fick Pard Lindström nog.
  Allt är avstängt – får räkning ändå Daniel och Ann-Elise är beroende av uppkopplingen för sina jobb.
  Så svarar bolagen ”Vi har infört en kundgaranti”
  Låt det svida i bolagens plånböcker om de inte levererar Aftonbladets Karin Ahlborg tog över bredbandshelvetet för två drabbade läsare
  ’Sämre än modem’ Så blir kunderna lurade med mobilt bredband
Vad retar dig mest hos bredbandsleverantören?
Se resultat
  Allt fler missnöjda med sitt bredband Klagomålen har ökat med 25 procent i år
  Jämför priser på bredbandsabonnemang Öppnas i nytt fönster hos Prisjakt.
  Robert Kjellberg, vd OpenNet: "Kontrollen för ADSL-nätet sitter hos ett gammalt monopol som själv inte tjänar på att underlätta för andra"
  Replik från OpenNet-kund: ”Genomför dina idéer i ditt eget företag först”
  • gilla artikeln
  • Skicka till en vän
  • Skriv ut
  • Dela med andra

Tipsa Aftonbladet

SMS/MMS 71000, telefon 08-411 11 11, e-post 71000@aftonbladet.se

Hippien som blev it-världens Kristus

  Ipod, Iphone och nu Ipad Aftonbladet har granskat historien om Steve Jobs.
  Hippien som blev it-världens Messias Apple-chefen Steve Jobs är i dag god för 25 miljarder 0

Enkla, små och smidiga

TEST Så bra är vinterns minidatorer Vi har testat och satt betyg på nio modeller från 3 300 till 17 000 kronor.
  9 mini-pc i test Så många   får vinnaren.

Kvinnor protesterar mot Apples nya Ipad

  "Pad" slang för binda Hånas på Youtube 25
Prylbloggen ”Ipad – mer prototyp än färdig lösning” Peter Pettersson skeptisk till förväntade succén med läsplattor

Bästa reafynden

GUIDE Nu börjar mellandagsrean på riktigt Prispress och hård konkurrens gör elektroniken rekordbillig. På vissa varor har priserna nära halverats. 5
  Stor reaspecial Aftonbladet har jämfört – här är bästa klippen:
  Platt-tv   GPS   Kameror   Mini-pc   Blu-ray 2

26 hörlurar i stort test

  8 hörlurar med högt betyg Ger utrymme för bättre ljud. 2
  18 ljudliga snäckor Nära, fett sound med mycket bas. 3

18 verktyg i stort test

  Arga snickarens bästa verktygsmåsten ”Huvudsaken är att man vet vad man behöver”.
  Hitta bästa verktygsklappen Borrmaskiner, sågar och skruvdragare – för alla plånböcker. 1

Jämnt skägg i årets raktest

Test Apparaterna som gör huden slät och fin Experten tipsar: Så får du bästa resultatet.
  Epilatorer, rakapparater och nästrimmare Stort test av 15 modeller – här är bästa köpet. 0

Se världen genom Googles Goggles

  Bli guidad med ett klick. Fota av och skicka in – så talar tjänsten om vad det är. 6

24 kaffemaskiner i årets största test

  Från budgetjava till lyxlatte – hitta din modell Vi har jämfört och satt   på hetaste maskinerna att lägga under granen i jul.
  10 kaffebryggare i test Störst, snabbast och billigast.
  9 espresso-
maskiner i test
Upp till 10 000 kr.
  5 kapsel-
bryggare
Rätt maskin för trendnisse.

Hopp i sängen ny trend

Brukar du hoppa i sängen?
Se resultat

–––––––––Prisjakt pryl-lista –––––––––––––

Senaste annonserna
Idag
00:00
B&O Beocenter 2300 med Beolab 2500
Ljud & Bild
12490:-
Idag
23:59
Bild finns
B&O BeoLab 2000 linkrumshögtalare
Ljud & Bild
4990:-
Idag
23:58
Bild finns
B&O BeoLab 2500 Högtalare
Ljud & Bild
5990:-
Idag
23:57
Bild finns
B&O DVD 1 - DVD spelare
Ljud & Bild
3595:-
Idag
23:57
Bild finns
Stora partier bärbara datorer från Dell
Datorer & TV-spel
3190:-
Blocket.se Lägg in annons Visa alla

Din nya tv kan vara ”gammal”

  Senaste apparaterna inte så moderna som du tror Likadan utrustning och teknik används av alla tv-tillverkare 17
  Billigaste försäkringen till din nya tv Undvik dyra de butiksförsäkringarna. 2

Så bra är Voddler

  Betyg på nya filmtjänsten på nätet
  Kvalité   Utbud   Användarvänlighet 26
  Första iPhone- babyn född Lena och Dudley försökte få barn i fyra år – lyckades tack vare appen 2
  Masken som fixar kylan Värmer upp inandningsluften 5
  Så laddar du hem appar – utan plastkort Hemlig bakväg till Appstore 19
  Sju timmar på en laddning Vibratorn Form 2 liknar ingen annan 23
  Hjälmen som får dig att må bättre Masserar bort dina spänningar. 4
  Vantarna för dig med iPhone Klarar alla pekskärmar 14
  Modehus tror på lyxmobiler Dior lanserar ny kollektion telefoner 0
  Aftonbladet nu även i Ovi Store Tre widgetar att ladda ner till Nokia 1
  Svininfluensan – här finns den just nu Appen som visar utbredningen 12
  Lyxigt vardagsrum på hjul Bussen gör 0-100 på 5,9 sekunder 7
  Fett sound á la 1980-talet Ny bergssprängare för din iPod 1
  Egokameran för ensamresenären Visar bilden innan den tas.
  iPhone - bästa mobilen för bebisar? Se hur lätt telefonen är för bebisen.
  Hans iPhone exploderade – rakt i örat Skärmen sprack som en bilruta
  Apple sätter åldersgräns på Blocket Våld går bra men inte sex & snusk ...
  Världens mest onödiga pryl Se vad den kan göra.

---------Prisjakt Pryl-pilram----------------

  Ingen fest utan fotograf! Sonys Party Shot tar själv alla bilder. 12
  Projektorkameran Nikons kompakta världsnyhet Coolpix S1000PJ. 5
  Nintendos vinst rasade med 60 procent ”Färre stora titlar”.
  Testfakta om cykelhållare på bilar: Bara 3 av 8 modeller godkändes. 1
  Framtidens minidator viks ihop Fyller fickorna i framtiden tror forskare 5
  De hyllar svenska tv-spel "En av världens största tävlingar".
  Nya varningen: mobilarmbåge Läkare: Lägg på om fingrarna domnar 12
  Skaka fram nya låtar Peter Pettersson bloggar om nyheterna i Iphone.
  Så avslöjas smyg- fjärtaren Stolen förstärker marodörens tilltag 5
  Fiskrens och tofflor perfekta gåvan USB-prylen kan lindra paketångesten 0
  Ny walkman från Sony Pekskärm och trådlöst gör den dyr 9
  Budgetlyx i hörselgången Nya lurar från Klipsch 4
  Så ger du iPoden ben Bra på tåget eller i sängen 3
  Hiskeliga hemmabyggen Så har du inte sett en dator tidigare 8
  Säkerhetskopiera mobilen på nätet Spara allt från telefonen 4
  Mediaspelaren som klarar skivan En dröm för hd-fantasten. 3
  Bygg muskler när du spelar Hantelkontroll ger Wii tyngd. 6
  Karnivalstema på PSP Nya starka färger på modellen. 0
  Så skyddar du din mobil mot virus Virusdoktorn lär dig. 0
  Kopieringskydd i iTunes tas bort Låtarna blir billigare. 4
  Mobilen som är vattentät Sonim XP3 Enduro ger ett stabilt intryck 0
  Prylen som hittar fisken åt dig Vi drar till sjöss med den senaste tekniken.
Upp


Pryl-redaktionen
Tjänstgörande webbredaktör:   Dino Stén

Chefredaktör och ansvarig utgivare: Jan Helin

Stf ansvarig utgivare: Lena Mellin

Redaktionschef: Lena Widman

Tf sajtchef: Andreas Aspegren

Tipsa Aftonbladet 71000
MMS/SMS
71000
E-post
Telefon
08-411 11 11
Onsdag 10-02-10
Sök på Aftonbladet