Glocalnet bad alltid att få ringa upp – men det gjorde de aldrig

Pard Lindström.

Ett halvår av dåligt bemötande och obefintligt hjälp från Glocalnet.

Då fick Pard Lindström från Falun nog – och bytte bolag.

Hon tröttnade på att Glocalnet alltid avslutade samtalen med: vi ringer upp i morgon.

– Det gjorde de aldrig! säger Pard Lindström.

Under flera månader försökte Glocalnet kopp

la upp henne på en ny adress dit hon flyttat – utan att lyckas. Till slut gav hon upp och bytte bolag.

Hon blev lovad att få tillbaka pengar för tiden då hennes ip-telefoni inte fungerat.

Så blev det inte.

– Men du slapp ju uppsägningstiden, sa bolaget.

Däremot fortsatte Glocalnet att skicka fakturor hela tiden.

– De ljuger, lurar och bestjäl sina kunder, säger Pard Lindström.

Glocalnets vd Martin Tivéus hävdar att Pard Lindström fått ersättning.

– Kunden drabbades tyvärr i detta fall av en barnsjukdom. Vi har dock ersatt kunden för tiden som bredbandet och telefonin inte fungerat, säger han.

Läs mer:

Bolagen svarar på kritiken ”Känner inte igen oss i kritiken”.

”Vi kan ju inte tänka på allt” Karin Ahlborg ställer utskällda Telia till svars

Bredband Det borde vara enkelt – nu är det dags för bredbandsbolagen att ta sitt ansvar

Bara en av sex får vad de betalar för ”Jag är förvånad att jag ens kom upp i hälften”

”De har betett sig som svin” Lasse Honkanen fick vänta i fyra månader på uppkoppling

Allt är avstängt – får räkning ändå Daniel och Ann-Elise är beroende av uppkopplingen för sina jobb.

Så svarar bolagen ”Vi har infört en kundgaranti”

Låt det svida i bolagens plånböcker om de inte levererar Aftonbladets Karin Ahlborg tog över bredbandshelvetet för två drabbade läsare

’Sämre än modem’ Så blir kunderna lurade med mobilt bredband

Allt fler missnöjda med sitt bredband Klagomålen har ökat med 25 procent i år

Jämför priser på bredbandsabonnemang Öppnas i nytt fönster hos Prisjakt.

Robert Kjellberg, vd OpenNet: "Kontrollen för ADSL-nätet sitter hos ett gammalt monopol som själv inte tjänar på att underlätta för andra"

Replik från OpenNet-kund: ”Genomför dina idéer i ditt eget företag först”