Telias talande katalog pratar brevid mun

TEKNIK

Telias talande katalog pratar för mycket.

Personer som inte vill vara med i den vanliga telefonkatalogen eller nummerupplysningen riskerar ändå att få sitt nummer utlämnat av Telias nya automatiska nummerupplysning, 118 888.

Tjänsten hann knappt ha premiär förrän en programmeringsbugg upptäcktes.

Ann-Sofie Olsson, pressansvarig på Telia Respons, säger att de som drabbats är kunder som anmält ändringar från och med mitten av december i fjol. Även nytecknade abonnemang berörs.

Den talande katalogen lämnar ut personuppgifter som abonnenter inte vill ska synas i papperskatalogen eller nummerupplysningen.

– Det fanns ju en anledning till att jag valde att inte lämna ut mina telefonnummer, säger en kund till Aftonbladet.

Han ringde själv 118 888 i fredags och fick sin adress och sitt telefonnummer uppläst.

Drabbade erbjuds nytt nummer

– Vi kommer naturligtvis att erbjuda de drabbade nya nummer. Det ska inte kosta dem någonting, säger Ann-Sofie Olsson.

118 888, som är gratis under en testperiod, är helt automatiskt och har därför en del brister.

Du måste veta i vilken stad personen du söker bor annars får du inga träffar överhuvudtaget. I Stockholm – liksom Malmö och Göteborg – blir det ännu svårare: ”var det Bromma eller Solna eller Sollentuna hon bodde i?”

– Det går aldrig att jämföra med att prata med en person. 118 888 kommer aldrig att kunna ersätta den personliga nummerupplysningen, säger Ann-Sofie Olsson.

Hur mycket kommer den här tjänsten att avlasta nummerupplysningen?

– Det är inte ens tänkt att den ska avlasta utan vi vill nå nya grupper – de som inte ringer nummerupplysningen i dag.

Vilka grupper är det, de som inte har råd?

– Ja. Det här är ett basalternativ kan man säga.

Så de som inte har råd att ringa den vanliga får nu en tjänst som inte är lika bra?

– Nja, bra är den ju. Den ska ju jämföras med den vanliga telefonkatalogen – som inte är uppdaterad.

Men den är ju gratis.

– Ja. Visst.

Fotnot: Ringer du 118 888 från en mobiltelefon betalar du din vanliga mobiltaxa.

Peter Grensund