Guide: Så klagar du på resan

Nästan hälften av de som klagade fick rätt

På bilderna såg det ut som paradiset. I verkligheten visade det sig vara en bullrig arbetsplats eller ett mögelhål. Men hur ska du gå till väga för att få rätt kompensation? Läs RESAs klagoguide.  

Guiden inkluderar:

Checklista punkt för punkt – så klagar du på resan.

Bolagen med flest anmälningar och fällningar i ARN.

Fyra fall – så mycket fick resenärerna tillbaka.