Så överlever du värsta chartern

Du har drömt om varma sommarkvällar, läcker mat och lugna stunder i hängmattan i flera månader. Biljetten är bokad och väskan packad, men plötsligt händer det där som inte får hända. Flyget är försenat och bagaget borta. AC:n funkar inte och det kryper i sängen.
Eller kanske ännu värre – hela familjen blir magsjuk och det finns bara en toalett. Nyligen blev ett 20-tal familjer på chartersemester i Turkiet svårt magsjuka.

– Det viktigaste är att säga till direkt om man är missnöjd med något. På så sätt kan felet åtgärdas snabbt och man kan fortsätta njuta av semestern. Kontakta helst reseledarna i första hand, inte receptionen, säger Peter Hellström, informatör på Fritidsresor.

Se upp med sista minuten

Han råder alla charterresenärer att köpa en försäkring vid bokningstillfället, eftersom den täcker det mesta. Vissa semesterfirare har ett visst skydd via bankkortet eller hemförsäkringen, men då tillkommer ofta en hög självrisk.

Personer som köper en ospecificerad sista minuten-resa kan tvingas utstå både det ena och det andra.

– Självklart har du rätt att säga till om något är fel, men du kan inte ställa krav på att hotellet ska hålla superstandard, säger Magdalena Öhrn, informationschef på Ving.

Utan intyg ingen ersättning

Främmande bakteriefloror och smutsigt vatten kan förvandla paradisveckan till en mardröm. Resenärer som blir sjuka måste skaffa ett intyg för att få ersättning.

De stora charterbolagen samarbetar ofta med lokala läkare, som ibland kan komma ända till hotellrummet.

– Om du mår dåligt mer än halva semestern kan du till och med få en ny resa, men då måste du kunna styrka att du varit sjuk, säger Magdalena Öhrn.

Det finns också en hel del den enskilde resenären kan göra för att förebygga och skydda sig mot exempelvis magsjuka – läs mer här.