HM slopar fraktavgiften till medlemmar

Foto: Hm/ Johner
HM slopar fraktavgiften för att loka till sig fler kunder.
HUS OCH HEM

Nu tar HM upp fajten om e-handeln.
Klubbmedlemmar får både fri frakt och retur.
Allt för att locka till sig nya kunder.

E-handeln växer explosionsartat och klädjättarna hänger inte med. HM fortsatte att tappa försäljningen under slutet av förra året, visar den fjärde kvartalsrapporten.

Kundernas beteende har förändras och stora delar av handeln har flyttat online. För att ta upp fajten om kunderna har HM dammat av sin kundklubb och vässat klubbförmånerna.

– Det här är en del i vårt arbete för ett stärkt kunderbjudande, skriver Amanda Larsson, presskontakt på HM i en kommentar.

Klädjätten slopar fraktavgiften och erbjuder fri retur. Det är hittills rätt unikt inom svensk klädhandeln med verksamhet både i fysisk butik och online.

De allra flesta klädkedjor erbjuder fri frakt men bara under tillfälliga kampanjer.

Här är konkurrenternas villkor:

Cubus

  • Fri frakt till butik. Frakten till utlämningsställe kostar 49 kronor. Fri frakt vid köp över 500 kronor. Frakt vid hemleverans kostar 199 kronor.

  • Fri retur i butik. Returfrakten kostar 49 kronor.

JC

  • Frakten kostar 49 kronor. Fri frakt vid köp över 999 kronor.

  • Fri retur i butik. Returfrakten kostar 45 kronor.

Kappahl

  • Fri frakt till butik. Frakt till utlämningsställe kostar 39 kronor. Medlemmar får fri frakt vid köp för 500 kronor eller mer.

  • Fri retur i butik. Returfrakt kostar 39 kronor.

Lindex

  • Fri frakt till butik. Frakt till utlämningsställe kostar 40 kronor. För leverans nästa dag tillkommer en fraktavgift på ytterligare 39 kronor.

  • Fri retur i butik. Returfrakt kostar det 39 kronor.

MQ

  • Fri frakt till butik. Frakt till utlämningsställe kostar 39 kronor. Fri frakt vid köp över 800 kronor.

  • Fri retur i butik. Fri returfrakt.

Zara

  • Fri frakt till butik. Fraktkostnaden till utlämningsställe och hemleverans kostar 49 kronor. Fri frakt vid köp över 400 kronor. Express hemleverans kostar 99 kronor.

  • Fri retur i butik. Fri returfrakt.

Åhlens

  • Fri frakt till butik. Frakt till utlämningsställe kostar 29 kronor. Fri frakt vid köp över 300 kronor. Frakt för hemleverans samma kväll kostar 59 kronor. Fri frakt vid köp över 500 kronor. Det finns även fler leveransalternativ.

  • Fri retur i butik. Fri returfrakt.

ARTIKELN HANDLAR OM

E-handel

H&M

Kappahl

Lindex

JC

MQ

Zara