Kunder debiterades tusentals kronor för kaffe

MIN EKONOMI

Nog för att kaffet på Starbucks är dyrt.

Men 6 000 kronor för en kaffe och en kaka tar nog priset.

– Visst var det gott, men inte så gott, säger Charlotte Eriksson, en av flera drabbade Starbucks-kunder.

Det var i måndags som Charlotte Eriksson var och fikade på Starbucks vid Göteborgs centralstation med en kollega. Kassörskan drog 69 kronor för en kaffe och en kaka. Men sen gick någonting fel.

När Charlotte Eriksson skulle handla med sitt kort i går så tog det stopp.

– Det fanns inga pengar på kortet. När jag kontrollerade så såg jag att jag hade minus 5 000 kronor på kontot.

Drog summan hundra gånger

Starbucks hade under helgen dragit betalningen för kaffet och kakan nästan hundra gånger.

– Totalt hade de dragit nästan 6 000 kronor för mig och 8 000 kronor för kollegan som köpt en kaffe och en smörgås. På något konstigt sätt har de dragit pengar trots att det inte funnits något på kontot.

I morse ringde Charlotte Eriksson till Starbucks för att reda ut vad som hänt.

– Jag fick bara beskedet att de utreder saken och att de ska ringa upp.

Lotta Eriksson misstänker att hon inte var den första som hörde av sig.

– Den tjej som jag pratade med lät ganska knäckt.

Oklart hur många som drabbats

Kaffekedjan Starbucks beklagar det inträffade.

– Tydligen har kortterminalen drabbats av något fel och hamnat i något slags loop, så i stället för att dra beloppet har beloppet dragits om och om igen, säger Lars Edengren, vd på SSP som driver Starbucks på Centralen till Göteborgs-Posten.

Exakt hur många kunder som drabbats vet inte Starbucks.

- Problemet är att det inte syns i våra kassaregister, utan det märks bara när de stackars kunderna får pengarna dragna från sina konton.

Lovar att betala tillbaka

Han lovar att alla drabbade kunder ska få tillbaka sina pengar.

- Det är ju jättetråkigt, särskilt vid den här tiden på året. Men detta är ingenting vi har gjort av illvilja eller med ont uppsåt, och vi ska självklart se till att alla får sina pengar tillbaka.

ARTIKELN HANDLAR OM