Dell återkallar datorer – luktar kattkiss

1 av 2 | Foto: Kunder har klagat på att Dells laptop Latitude 6430u luktar katturin. Företaget uppmanar nu kunder att skicka tillbaka produkten så att problemet kan åtgärdas.
MIN EKONOMI

Datortillverkaren Dell återkallar datorer.

Orsaken? Kunder klagar på att de luktar kattkiss.

Dell återkallar laptops av modellen Latitude 6430u. Men inte för att de är farliga att använda utan för att klagomålen från kunder har strömmat in – datorerna uppges lukta katturin.

Företagets ingenjörer har efter en utredning kunnat utesluta biologisk förorening som orsak till lukten, den ska heller inte vara farlig för hälsan.

– Lukten kommer inte från katturin eller någon annan form av biologisk förorening, den är heller ingen hälsofara, säger Dells supporttekniker SteveB enligt BBC.

”Verkligen hemskt”

Klagomålen från kunderna började komma redan i juni.

”För några veckor sedan köpte jag en ny Lattitude 6430u för jobbet. Datorn är jättebra men den luktar som om den monterats nära en kattlåda. Det är verkligen hemskt”, skriver en användare på Dells supportforum.

Andra kunder säger att de har beskyllt sina katter för lukten.

Skicka tillbaka datorer

Men problemet ska ha uppstått i tillverkningsprocessen, som nu har ändrats.

Användare som påverkats av problemet uppmanas skicka tillbaka sina laptops så att företaget kan åtgärda problemet.

– Om du beställer en E6430u nu kommer den inte ha samma problem, uppger SteveB.

ARTIKELN HANDLAR OM