Dagens namn: Tore, Tor
STÖRST I SVERIGE - 3,5 MILJONER LÄSARE VARJE DAG
Startsidan / Min Ekonomi

Hon måste betala – för att få betala

Telia ursäktar ny avgift: Vi vill värna om miljön

förbannad Fler och fler företag har börjat ta betalt för att skicka pappersfakturor. Lilian Falkbäck, 76, är som många andra mycket upprörd över Telias räkningar som från 1 juli kommer att kosta 19 kronor styck. ”Många har inte ens råd med dator, de måste betala räkningen på traditionellt vis. Ska man straffas för det?”, undrar hon.   förbannad Fler och fler företag har börjat ta betalt för att skicka pappersfakturor. Lilian Falkbäck, 76, är som många andra mycket upprörd över Telias räkningar som från 1 juli kommer att kosta 19 kronor styck. ”Många har inte ens råd med dator, de måste betala räkningen på traditionellt vis. Ska man straffas för det?”, undrar hon. Foto: ROBIN LORENTZ-ALLARD

Räkningen ska inte bara betalas, den kostar pengar också.

Telias nya avgifter retar gallfeber på kunderna.

– Alla vi som inte klarar av att betala räkningar på datorn ska straffas. Det är uruselt, säger Lilian Falkbäck, 76.

Pensionären Lilian Falkbäck har varit kund hos Telia så länge hon kan minnas.

Men inte så länge till.

– Jag är så fruktansvärt förbannad, säger hon och slår handflatan i vardagsrumsbordet.

”Hutlöst”

Anledningen är att Telia från och med 1 juli börjar ta extra betalt för att skicka pappersfakturor.

– Nitton kronor per faktura ska de ha. Hutlöst! Vi är många som inte vill eller vågar betala räkningen på datorn, säger hon.

Även PRO:s ordförande Curt Persson är upprörd.

– Det här är ytterligare en påminnelse om att samhället inte är anpassat för oss äldre, säger han.

Inte hört klagomål

På Telia förklarar presstjänstens Irene Krohn att ”pappersfakturan måste bära sina egna kostnader” och att företaget vill värna om miljön.

– Jag tycker att man ska prata med sin bank. Om man inte har behov av att få någon pappersfaktura hem kan man till exempel koppla ett autogiro till e-faktura så att pengarna dras automatiskt, säger hon.

”Folk är arga”

Aftonbladet har dock talat med tio konsumentvägledare utspridda över hela landet. Alla vittnar om ökande klagomål på företag som tar extra betalt för pappersfakturor.

– Det är framför allt Telias nya regler som upprör. Folk är förtvivlade och arga, säger konsumentvägledaren Anna-Greta Karlsson i Uppsala.

Tusenlapp om året

Men Telia är inte ensamt om att ta betalt för pappersfakturor.

Hos flera tv-leverantörer kostar varje faktura 35 kronor. Även vissa elbolag har fakturaavgifter.

En person som är kund hos Comhem, Telenor och Storuman Energi betalar alltså nästan 1 000 kronor om året för sina pappersfakturor, förutsatt att de betalar månadsvis.

Senaste TV-klippen
SENASTE NYTT

Visa fler
Om Aftonbladet