HBO Max (tidigare HBO Nordic)

Ilska efter HBO:s nya prissättning: ”Vilket hån mot oss trogna kunder”

Av: 

Frida Englin Danielsson

Natalie Demirian

NÖJE

Upprörda kunders kommentarer strömmar in på HBO:s Facebooksida efter lanseringen av den nya tjänsten HBO Max.

Orsaken är en livslång prisreducering för nya kunder – och ett sämre erbjudande för de befintliga.

”Vilket hån mot oss trogna kunder”, skriver en kund på streamingjättens Facebook.

På måndagen lanserade HBO sin nya tjänst HBO Max i Sverige med ett brakerbjudande för nya kunder – halva priset så länge man är abonnent. Men för de befintliga kunderna blev den utlovade prissänkningen inte lika saftig.

I början på månaden informerade HBO sina kunder om en kommande prissänkning på 30 kronor i månaden i samband med lanseringen av den nya tjänsten. Man skulle också kunna teckna ett årsabonnemang med en ytterligare reducering på 369 kronor det första året.

Men när streamingjätten i dag avslöjade sitt erbjudande för nya kunder blev många befintliga kunder upprörda efter att ha slagit ut kostnaderna.

”Hån mot oss trogna kunder”

Om en befintlig HBO-kund väljer erbjudandet med lägst totalkostnad per år betalar den ändå 165 kronor mer om året (cirka 14 kronor mer i månaden) jämfört med en ny kund.

”WTF, bara nya kunder, vi som är trogna gamla kunder vad får vi????” skriver en kund i en kommentar under HBOs facebookinlägg.

”Vilket hån mot oss trogna kunder som varit med sedan starten”, skriver en annan.

Klagomålen strömmade in till HBO Max mot prissättningen av nya tjänsten.

Flera användare skriver hur de nyligen skaffat ett konto då de uppfattat att det skulle bli billigare, nu känner de sig lurade av det nya erbjudandet.

Andra uppmuntrar befintliga kunder att säga upp sina abonnemang och teckna nya för att inte gå miste om rabatten.

”Erbjuder alla ett värdefullt pris”

Karin Larsdotter, presstalesperson på Warner Media, betonar att priset för nya kunder är tidsbegränsat men att det nya erbjudandet för ett reducerat årspris kommer vara kvar efteråt.

”Vi har sänkt månadskostnaden till 89 kronor från 109 kronor och dessutom lagt till möjligheten för alla att ha ett årsabonnemang med ett mycket förmånligt pris”, skriver hon i ett mejl.

”Jämfört med vad priset för HBO Nordic var per månad och det nya årspriset för HBO Max betyder det 50 procent mindre i pris för alla våra kunder. Samtidigt som vi lanserar HBO Max vill vi givetvis göra det så enkelt och prisvänligt som möjligt även för nya kunder att upptäcka oss.”

ANNONS EXTERN LÄNK

3 för 2 på damtrosor hos Lindex! Få den billigaste på köpet. Rabatten dras av i kassan. Handla här

Lindex

HBO Max lanseras i Sverige i dag, den 26 oktober.
Publisert:

Aftonbladet

/

Nöje

/

HBO Max (tidigare HBO Nordic)

LÄS VIDARE

HBO Max för halva priset – så gör du

ÄMNEN I ARTIKELN

HBO Max (tidigare HBO Nordic)

HBO

Streaming