Telias servrar slogs ut – en miljon utan e-post

NYHETER

Över en miljon svenskar fick sin e-post utslagen.

Telias servrar drabbades av störningar redan före lunch i går – och problemen blev bara värre.

– Det stod inte ett ord om det på hemsidan, säger Kjell Voldseth, en av de drabbade.

Foto: Hans G Larsson, informationschef på Telia.

Det började med störningar i mejltrafiken hos vissa kunder, men övergick till totalstopp.

– Situationen blev sämre. Vi trodde att vi skulle kunna komma igång klockan 15, men det gick inte, säger Hans G Larsson, informationsansvarig på Telia Sonera.

1,1 miljoner kunder

Hur många drabbades?

– Vi har 1,1 miljoner bredbandskunder. Hur många som drabbades beror på hur många av dem som använde e-posten. Det är ju sommar och semestrar.

Har andra tjänster än e-post slagits ut?

– Bredbandstelefonin fick störningar, men i övrigt ska det mesta ha fungerat.

Spam-mejl

Tips till Aftonbladets 71000 gjorde gällande att även andra e-postservrar drabbats, och att enorma mängder spam-mejl låg bakom störningarna. Telia ville i går inte kommentera detta.

– I det här läget kan jag inte säga något om det. Men vi jobbar för att lösa problemen, sa Karin Nordlund vid Telias presstjänst under dagen.

Vid 21-tiden fungerade mejlen som vanligt igen.

– Det visade sig vara ett hårdvarufel, ett kort vi behövde byta ut, säger Joakim Proos, drifttekniker på Telia.

Borde ha berättat

Kjell Voldseth har förståelse för att fel kan uppstå. Men han är upprörd över den bristfälliga informationen.

– Jag fick bara felmeddelanden när jag försökte skicka mejl. När jag sedan gick in på Telias hemsida stod det inte ett ord om det. Man borde klart och tydligt ha berättat om felet där.

Har du en bra nyhet? Ring – så skriver vi!

Nu kommer vi till dig och till din nyhet!

Våra reportrar Karin Ahlborg och Arne Höök reser just nu runt i Sverige med fotografer för att skildra läsarnas nyheter.

Det är våra läsares tips som gör skillnad mellan Aftonbladet och andra tidningar.

Och nu vill vi ha in ännu fler nyhetstips – dramatiska, dråpliga, upprörande, fantastiska.

På vår Sverige-resa kan det hända att vi landar hos dig för att låta våra läsare ta del av just din nyhet.

Alla tips som leder till en artikel belönas med tipspengar.

Så här gör du.