Tekniska problem på apoteken – ingen kunde hämta ut recept

1 av 2

avNiklas Svahn, Max Sommerstein

NYHETER

E-hälsomyndigheten hade under tisdagen tekniska problem. Det innebar att ingen kunde hämta ut receptbelagda mediciner hos apoteken.

– Vi beklagar naturligtvis detta, säger Erika Burlin Hellman, pressansvarig på E-hälsomyndigheten.

Serviceåtgärder kan påverka recepttillgängligheten i natt.

Apotekens system kraschade på tisdagen. Recepttjänsten hade driftstopp under cirka sju timmar, meddelar E-hälsomyndigheten i ett pressmeddelande. Vid 21.45 kom information att e-recepttjänsterna åter var tillgängliga.

Gick inte att hämta ut medicin

De tekniska problemen innebar att ingen kunde hämta ut receptbelagd medicin hos apoteken eftersom det elektroniska systemet låg nere. Det gick varken att hämta ut mediciner mot e-recept eller för läkare att skriva ut recept.

Erika Burlin Hellman, pressansvarig på E–hälsomyndigheten menar att i absolut akuta fall kan personal på apoteken göra en manuell rutin och lämna ut receptbelagd medicin.

”Beklagar naturligtvis detta”

– Vi beklagar naturligtvis detta och att det skapar köer och en jobbig situation, säger Hellman.

Magnus Frisk, pressansvarig på Apoteket AB, säger att det skapar en frustration hos kunderna och köer i butikerna.

– Det innebär att vi inte kan hjälpa människor som vill hämta ut sina läkemedel.

Felet uppstod vid 14.30 och vid 21.45 kom information om att det var löst.

–Men vi kommer att behöva genomföra serviceåtgärder, vilket kan påverka tillgängligheten under natten, meddelar Erika Burlin Hellman.

ARTIKELN HANDLAR OM