Så gör du om du drabbas av strejken

Publicerad:
Uppdaterad:
Alla resenärer som drabbas av strejken har rätt att få pengarna tillbaka.
Foto: johanna Melén
Alla resenärer som drabbas av strejken har rätt att få pengarna tillbaka.

Nu vädjar SAS till resenärerna.

Ha lite is i magen om du inte ska resa under fredagen eller lördagen.

– Våra telefoner går varma här och vi måste prioritera de som är mest akut drabbade, säger Ulrika Fager på SAS.

Sedan i måndags har oroliga resenärer hört av sig till SAS. Somliga lyckades boka om sina resor redan i början av veckan, men under torsdagen och fredagen var flygbolaget nedringt av bekymrade resenärer som inte varit lika förutseende.

– Det ringer hela tiden och vi gör allt vi kan för att hjälpa till, säger Ulrika Fager.

Pengarna tillbaka

Alla resenärer har rätt att få pengarna tillbaka. Men i första hand försöker SAS att boka om resorna till andra bolag.

Problemet är bara att det under fredagsmorgonen började bli fullt på flera linjer.

– Exempelvis vet jag att det inte finns några platser kvar på flygen till Köpenhamn, säger Ulrika Fager.

Värst drabbade är de resenärer som har varit utomlands och kommer hem för att finna att deras anslutningsflyg inte går.

– För dem har läget varit mest akut och därför har vi varit tvingade att prioritera, säger Ulrika Fager.

Ha överseende

Hon ber andra kunder att ha överseende och vädjar till dem att ha is i magen om de inte ska flyga under fredagen eller lördagen.

Resenärer som har frågor eller vill boka om sina resor uppmanas att höra av sig till den återförsäljare som sålde biljetten.

– Vi gör allt vi kan för att hjälpa till, men det kan vara en god idé att själv börja undersöka alternativa resesätt, säger Ulrika Fager.

Dina rättigheter

Läs också

Erik Wiman

Publicerad: