Åke, 68, fick medicin som skulle till kvinna

avMary Mårtensson

Publicerad:

När Åke Olausson, 68, öppnade paketet från apoteket blev han förvånad.

Han hittade inte bara sina egna läkemedel.

– Där låg även medicin till en annan person, säger han.

Åke Olausson i Alnö började för några månader sedan beställa hem receptbelagda läkemedel via nätet från Kronans apoteket.

– Jag har en del mediciner och tycker det är enkelt och bekvämt att beställa via nätet, säger han.

Men redan i den andra försändelsen blev det fel.

I den låg även mediciner till en annan patient.

– Det var sömnmedel. Jag fick Propovan 50 tabletter, säger Åke Olausson.

På etiketten fanns information om vem patienten var. En äldre kvinna.

”Det här är fel”

– Jag tänkte att det här var illa. Hennes namn finns ju med och de sex första siffrorna i personnumret.

Blev du upprörd?

– Nej, men lite fundersam. Jag är nog en lite vänlig själ som tänkte att här har skett ett mänskligt fel, säger Åke Olausson.

– Jag tycker det är konstigt. Det känns ju som ett plockfel. När de plockat min medicin så har damens medicin åkt med av misstag.

1 av 2 | Foto: MATS ANDERSSON
Kronans apotek skickade en annan persons läkemedel hem till Åke Olausson, 68.

Samtidigt som Åke fick en medicin han inte behöver, så finns en person någon annanstans i Sverige, som blivit utan sin.

Han tänkte låta det bero tills hans svägerska, Viviann Selestad, 68, i Järfälla, fick höra vad som hänt och gick i taket.

Hon kontaktade Aftonbladet.

– Jag tycker det här är fel. Det är viktigt att det kommer ut. För det kommer att öka mer och mer att folk beställer mediciner via nätet, säger hon.

Andreas Rosenlund, informationsdirektör på Kronans apotek, kommenterar misstaget.

– Det låter väldigt allvarligt, säger han.

”Det får inte hända”

– Den här typen av misstag ska inte ske. Det här får inte hända, givetvis.

Vad ska ni göra för att det inte ska ske igen?

– Vi har rutiner för hur vi hanterar felexpeditioner. Det vi gör nu är en uppföljning med dem som jobbar med den här typen av försändelser och går igenom rutiner och handhavanden, säger han.

– I rutinerna ingår också att det ska anmälas till Läkemedelsverket. Då presenterar vi även vilka åtgärder vi behöver göra för att förhindra att det händer igen.

Kronan har ett distansapotek i Mellansverige som expedierar alla digitala beställningar och skickar hem medicinerna till patienterna.

Har ni fått in liknande anmälningar?

– Det är ytterst ovanligt att det sker den här typen av misstag.

Publicerad:
ARTIKELN HANDLAR OM

Medicin

Läkemedel

Apotek