Shell backar om förskottsbetalning

Bensinbolaget började förlora sina kunder

NYHETER

Kunderna började svika - nu slutar Shell att kräva bilisterna på förskottsbetalning när dom tankar.

- Det blev jobbigt för alla, säger Olav Ljösne, informationschef på Shell.

Men inte alla Shell-stationer upphör med förskottsbetalningen. Av de sexton mackar i Stockholm, Göteborg och Malmö som införde det nya betalningssystemet, kommer ett antal fortsätta att kräva betalning i förväg. Det handlar om de mest smitningsutsatta stationerna.

- Folk som tankar men inte betalar är ett stort problem, och kostar oss stora summor varje år.

"Väldigt springande"

Det var inte bara kunderna som klagade, utan även stationspersonalen tyckte det var jobbigt att behöva kräva betalning i förväg.

- Det blev ett väldigt springande fram och tillbaka, och det skapade irritation. Däremot var det ett mycket effektivt sätt för att få ner smitningarna, säger Olav Ljösne.

Det är bara på vissa tider på dygnet, mest på nätterna, som förskottsbetalningen kommer att finnas kvar. Vilka stationer det gäller, vill inte Shell tala om.

Sven-Anders Eriksson

ARTIKELN HANDLAR OM