Ugnsluckan exploderade

Tillverkaren: Sånt får man räkna med

NYHETER

TIDAHOLM

Mattias Johansson, 30, hade lovat barnen varma smörgåsar. När han vände sig om för hämta plåten exploderade frontglaset i ugnsluckan.

- Knallen lät som ett pistolskott och glassplitter yrde i hela köket, berättar Mattias.

Ugnen, av märket Elektro-Helios, är bara ett halvår gammal och försedd med så kallat säkerhetsglas.

Mattias Johansson uppskattar att värmen hunnit upp till cirka 175 grader när ytterglaset small.

- Jag kände som en kraftig stöt mot ryggen och samtidigt sprutade skärvor runt mig. Det var riktigt otäckt, men samtidigt var jag glad över att ungarna inte befann sig i köket.

"Tänk om barnen stått i närheten"

Döttrarna Anna, 5, och Emma, 6, lekte på övervåningen.

Mamma Ann-Marie var inte hemma.

- Men jag blev förstås väldigt upprörd när jag fick se förödelsen. Herregud, tänk om barnen hade stått i närheten av ugnen och fått tryckvågen av glasskärvor i ögonen.

Familjen tog kontakt med Elektro-Helios, som hänvisade till sitt servicebolag.

Flera explosioner i veckan rapporteras

- Vi fick besked att ugnsglas kan explodera ibland, ja, en kvinna på företaget uppgav till och med att det kommer in flera anmälningar i veckan om glasexplosioner.

Efter flera kontakter med bolaget har familjen nu fått nytt glas i ugnsluckan. Kravet på en helt ny ugn har avvisats.

- Usch, jag är rädd och vågar inte använda den här ugnen, säger Ann-Marie.

Konsumentchef Leif Skoglund på Elektro Helios säger att han har förståelse för att händelsen kan ha upplevts som obehaglig.

- Men som kund måste man räkna med att glas kan spricka. Sådant händer då och då och det är inte självklart att vi ens är skyldiga att ersätta med en ny lucka. Att glaset small kan ha orsakats av någon tidigare skada eller åverkan.

Orsakad av familjen?

- Nja, det vet jag förstås inte.

Glasskärvor yrde överallt, det syns till och med märken i tapeten, så det var en rejäl smäll. Vad är ert ansvar?

- Som sagt: glas kan explodera. Men det handlar ändå om så kallat säkerhetsglas som smulas sönder.

Leif Skoglund säger till slut:

- Om de upplevt obehag och är missnöjda är de givetvis välkomna att höra av sig.

Torsten Palm på Allmänna reklamationsnämnden, ARN, säger:

- Att ugnsglas exploderar är relativt ovanligt, vi har haft få sådana ärenden. Det är säljarens skyldighet att bistå med en fackmässig reparation och om personskador uppstår finns ett produktansvar.

Ebba von Essen

ARTIKELN HANDLAR OM