Stenbeck ska släcka kanaler

Digital-tv:s kunder känner sig lurade

NYHETER

De nya digital-tv-boxarna skulle ge bättre utbud och pålitligare system.

- Det blev sämre och krångligare, säger Markku Goman, 47, i Skövde.

Och snart släcks många favoritkanaler i boxarna.

Foto: PETER KNOPP
MISSNÖJD Mihaly Toth har parabol-tv. Han känner sig lurad på flera kanaler när sändningarna nu blir digitala. "Jag är inte nöjd med urvalet. Jag vill till exempel ha Eurosport", säger Mihaly Toth.

Viasat och Canal Digital har vräkt ut hundratusentals digitalboxar till sina satellitkunder de senaste månaderna.

Det var bara att binda upp sig för ett eller två års abonnemang så blev själva lådan gratis. Massor med kanaler skulle man få, fler än tidigare, och mycket bättre bild. Enkelt skulle det vara också.

Kan bara se Viasats kanaler

Många parabolkunder, framför allt hos Viasat, har kontaktat Aftonbladet och berättat att det inte alls blev så.

- Det stod i paketet att 40 kanaler blev tillgängliga digitalt. Jag trodde det var självklart att Ettan, Tvåan, Fyran och Femman skulle vara med, säger Mihaly Toth, 49, i Södertälje.

Men icke.

I många analoga boxar gick det att stoppa kort från både Viasat och Canal Digital, men nu kunde Viasat-kunderna plötsligt bara se Viasats kanaler.

Canal Digitals kunder kunde visserligen på ett enkelt sätt koppla samman sin gamla analoga box med den digitala - och på så sätt fortfarande få tillgång till Viasats kanaler. Men Viasats kunder kunde inte göra samma sak. Såvida de inte köpte en smartswitch för över 300 kronor.

- Det var ingen som sa något om att man behövde en sådan, säger Markku Goman.

Behöver ännu en box

Nu kommer nästa obehagliga överraskning. Den 1 april släcker Viasat alla analoga sändningar utom för TV 3 och ZTV. Den 3 september gör Canal Digital samma sak med alla kanaler utom Kanal 5.

Då måste kunderna köpa ytterligare en box och teckna sig för ytterligare ett abonnemang för att kunna titta på program hos båda operatörerna.

Viasat-program kan bara ses i Viasat-godkända boxar. En Canal Digital-box fungerar inte.

Fler fjärrkontroller, fler boxar och mer krångel för att byta kanal, med andra ord.

Eller så får man köpa en box som rymmer två kort. Den är givetvis dyrare.

Viasats vd Ulf Groth är till viss del självkritisk när han tittar i backspegeln.

- Om man hade fått göra om det här så skulle vi varit mycket tydligare med information, säger han.

Kampen om kunderna

Markus Lutteman