Kenneths dröm om digital-tv frös inne

”Nu skaffar jag parabol i stället”

NYHETER

Sedan Kenneth Hertzberg, 34, i Boden blev digital-tv-kund hos Telias Com hem har tv:n krånglat.

Efter ett år utan någon förbättring gör Com hem analysen:

- Det är inte vårt fel.

Foto: LENNART JÖNSSON
Efter ett år och fyra digitalboxar - nu ger Kenneth Hertzberg i Boden upp och skaffar parabol i stället.

- Jag vet inte hur länge sedan vi kunde se en hel film, säger Kenneth.

Den första digitalboxen fungerade i två veckor. Sedan började data-störningarna dyka upp. Bilden frös, hackade och dekodern kunde starta om av sig själv. Ibland fungerade några kanaler. Ibland inga alls.

Kenneth ringde och ringde till Com hem.

- Efter ett halvår skickade de en tekniker. Han konstaterade till slut att boxen var trasig.

Fungerade - i två veckor

Kenneth fick en ny box, men efter två veckor kom problemen igen.

- Efter ytterligare fyra månader kom en tekniker igen. "Boxen är trasig", sa han.

Till sist fick Kenneth låna teknikerns egen box, som de visste fungerade.Nu

Och det gjorde den. En liten stund. Nu är det problem igen.

- Problemet ligger i fastighetsnätet där vi inte har rätt att gå in, säger Com hems pressansvarige Ola Kallemur.

När Aftonbladet pratar med Kenneth Hertzberg igen några timmar senare har Com hem ringt och sagt att de kommer att betala abonnemanget för den tid som varit.

Nu ska han skaffa parabol i stället.

Markus Lutteman