Kaparna tömde Mikaelas konto

Nu har hon slutat använda Nordeas internettjänst

Foto: SVEN-OLOF ENGLUND
NOBBAR NÄTET Mikaela Kauppinen jobbade dubbelt för att få ihop pengar till sin drömresa. En dag var kontot tömt och 17 000 kronor saknades.
NYHETER

Bankkundernas missnöje mot Nordea växer.

Mikaela Kauppinen, 18, vågar inte längre betala sina räkningar på internet – hennes konto tömdes i september.

– De kan ju kapa datorn hur lätt som helst, säger hon.

Aftonbladet gjorde en snabbenkät på stan angående nätbankerna. Många är besvikna och oroliga.

– Det är skandal. Nordea ignorerar allt. Det är under all kritik, säger Charlie Frisk, 54, en av Nordeas kunder som Aftonbladet pratat med.

Kunderna kräver att Nordea gör något för att förbättra säkerheten efter att hundratals kunder fått sina konton länsade.

– Det ska vara säkert när man lämnar pengarna till en bank. Det är ingen tvekan om det, säger Ivetta Ivkha, 37.

Sparade till en resa

En av de 250 kunder som drabbats av bedrägerierna är 18-åriga Mikaela Kauppinen, som fick 17 000 kronor länsade från sitt konto. De sparade pengarna skulle gå till en Thailandresa.

Mikaela hade haft två olika sommarjobb för att få ihop de 18 000 kronor som i september fanns på hennes konto hos Nordea.

När hon loggade in via internetbanken upptäckte hon att nästan allt var borta.

Fick panik

– Jag fick panik. Det var så mycket pengar och jag visste inte vad jag skulle göra. Jag var jätterädd, säger hon.

Mikaela kom inte fram på Nordeas kundtjänst, så hon sprang ner till banken. Där förstod de inte vad som var fel.

Först när Mikaela lämnade in datorn hos en datatekniker fick hon reda på att det var trojaner som tagit sig in i datorn.

– Samma kväll ringde Nordea och berättade att flera stora uttag hade gjorts från olika konton. Jag fick tillbaka mina pengar samma dag, säger Mikaela.

Betalar över disk

Nu är hon trött på allt krånglande med att betala räkningarna på internet. I stället brukar hon gå till banken och betala räkningarna över disken.

– Det känns svårt att stoppa. Jag har fortfarande kvar trojanerna i min dator, säger hon.

Läs mer:

Läs tidigare artiklar:

Jessica Balksjö