Han tvingades betala sin döda mammas telefonabonnemang

1 av 3 | Foto: JONAS BILBERG
Jimmy Vesterberg tvingades betala sin döda mammas telefonräkning för hela det resterande året.
NYHETER

När Jimmy Vesterbergs mamma dog avslutade han hennes telefonabonnemang.

Då tog Telenor betalt för resterande 13 månader – totalt 2 622 kronor.

– Det är för jävligt. Var är medmänskligheten? säger han. 

Jimmy Vesterbergs, 48, mamma dog i maj i år. Tiden efter har handlat om att bearbeta sorgen, men också att ta hand om praktiska saker.

Han avslutade mammans tidningsprenumerationer, elabonnemang och andra löpande kostnader.

Men när hemtelefonen skulle stängas av blev det problem.

– Jag ringde Telenor och berättade att min mamma dött och att hennes abonnemang skulle avslutas. De lovade att fixa det på en gång, säger Jimmy Vesterberg.

Fick en chock

När sluträkningen damp ner i brevlådan fick han en chock. Telenor ville ha betalt för de 13 månader som var kvar på mammans abonnemang. Totalt var fakturan på 2 622 kronor.

– Jag hade väntat mig en sluträkning för sista månaden. Mamma är ju död. Ska hon betala i 13 månader till? Det känns inte klokt, säger Jimmy Vesterberg.

Av rädsla för att räkningen skulle gå till inkasso betalade han omgående beloppet.

– Det går ju till inkasso blixtsnabbt. Jag orkade inte hålla på helt enkelt. Jag ville bara få det avslutat, säger han.

Måste betalas

Jenny Åström på Telenors presstjänst säger att företaget har rutiner för hur abonnemang avslutas vid dödsfall. Mobiltelefonabonnemang ska avslutas direkt. Men om kunden har avbetalning på mobilen måste den betalas.

Hemtelefon ska också avslutas direkt.

– Våra rutiner är att vi stänger av abonnemanget. Det ska inte komma fler fakturor. Är det på ett annat sätt här har vi missat rutinerna och det är bara att be om ursäkt för, säger Jenny Åström.

”Skiter i människor”

För Jimmy Vesterberg har det varit mycket att stå i efter mammans död. Nu orkar han inte krångla mer, säger han.

– Nu var det inga jättesummor det handlade om men jag tycker ändå att det är för jävligt. De vill bara tjäna pengar och skiter i människor runt omkring.