Träng dig i telefonkön – betala för snabbare hjälp

NYHETER

”Tack för att du väntar kvar, ditt samtal besvaras snart”.

För knappt sex kronor kan britter nu tränga sig först i telefonkön och få en gräddfil till telejätten EE:s kundtjänst.

Väntan i telefonkö är en av den moderna världens stora frustrationsmoment. Nu lanserar brittiska tele- och dataoperatören EE en redan på förhand kritiserad tjänst, enligt Daily Mail.

Företaget vill skapa en gräddfil till sin kundtjänst – för de av deras 26 miljoner kunder som är villig att betala.

Att hoppa före i kön ska kosta drygt 5 kronor och 50 öre, enligt Daily Mail.

För dem som vill gå före kommer kostnaden att läggas på nästa faktura och alla kunder kommer kunna pröjsa för att få hjälp snabbare.

– Att betala extra för att få gå före i kundtjänst kön är lite lök på laxen eftersom de flesta ringer dit när de behöver hjälp som allra mest, säger teleanalytikern Rob Kerr till Daily Mail.

– EE har inte heller klargjort om det här kommer att innebära att icke-betalande kunder måste vänta längre i kö.

Enligt telejätten hoppas de att den nya tjänsten ska ge intäkter som de kan använda till att bland annat renovera sina butiker.