Problem att köpa biobiljetter hos SF

NYHETER

SF Bio har driftstörningar i sitt nät.

Det gör att ingen kan boka biljetter via deras hemsida, eller köpa popcorn, läsk eller godis med kort på biograferna.

”Det kan ta ett tag”, skriver SF om felet.

Det går för närvarande endast att köpa biljetter från SF kontant i kassan på biograferna. Företaget skriver på Twitter att felet beror på driftstörningar i deras nät. Vad mer exakt som orsakat dessa driftstörningar är i nuläget okänt.

– Det är ett hårdvarufel i en server som gör att biljettförsäljningssystemet ligger nere. Man håller på att byta den här servern, säger Thomas Runfors, informationschef på SF Bio.

Han har aldrig varit med om något liknande fel förut.

”Det kan ta ett tag”

På hemsidan möts kunder av ”tekniskt fel” när de försöker boka eller köpa biljetter.

”Vi jobbar på en lösning” och ”det kan ta ett tag”, skriver SF på Twitter.

Thomas Runfors säger att den som köpt biljett och nu behöver betala ytterligare en kontant kommer att bli ersatt.

– Alla kunder kommer att gå skadelösa ur det här. Om man betalt sin biljett och inte får ut den så får man tillbaka sina pengar. Men det kan vara lite krångligt för den som tror att biljetten är bokad men sen får man köpa biljetten manuellt, säger han.

Inga popcorn med kort

Felet påverkar just kortsystemet och godis, popocorn och läsk går heller inte att köpa på biograferna mer än via kontant betalning.

Just nu finns det ingen prognos för när felet kan vara åtgärdat.

– Vi tror och hoppas att det ska vara klart innan kvällen, säger Thomas Runfors.