"Epidemi med fel"

Branschen till attack mot Nokias telefoner

TEKNIK

Var tredje Nokiatelefon i Norge måste lämnas in på service redan efter ett halvår.

Siffrorna är minst lika dåliga i Sverige, visar Aftonbladets stickprov.

59 procent av alla Nokia 8210 som såldes i Göteborgs största mobilkedja lämnades in för reparation.

Foto: ANDERS WEJROT
SYSTEMFEL, NOKIA Martin Lundberg på STC Elektronik är kritisk mot kvaliteten på Nokias mobiler. Nästan var tredje kommer in för lagning inom ett år.

- Det är en epidemi som rasar bland Nokias telefoner, säger Martin Lundberg.

"Ett systemfel"

Han är vd och ägare av STC Mobilelektronik som är den största fackhandeln i Göteborg och årligen säljer 30 000 mobiltelefoner. Av dessa är cirka 16 000 Nokiatelefoner.

Nästan var tredje mobiltelefon från Nokia som hans företag säljer kommer in på reparation inom ett år.

- Är det så många så är det en epidemi och orsakat av ett systemfel i samband med tillverkningen, säger han.

STC för statistik över alla telefoner de säljer.

Förra året lämnades 59 procent av alla 8210:or som såldes tillbaka för garantireparation.

Av modellen 6210 kom nästan en tredjedel tillbaka fler än en gång.

Vill tysta kritiken

- Det är en sådan hög volym att Nokia inte kan bortse från siffrorna. De här siffrorna gäller hela branschen.

Flera återförsäljare och serviceombud för mobiltelefoner tog i går kontakt med Aftonbladet. De säger att siffrorna stämmer.

I går försökte Nokia tysta kritiken.

I ett e-brev till samtliga återförsäljare och serviceverkstäder uppmanar Nokia företagen att hålla tyst om hur hög felfrek-vensen är på Nokiatelefonerna.

- De senaste dagarna har det spekulerats om Nokias felfrek-vens på telefoner i media. Vi vill

initialt säga att vi tar kritiken på största allvar och skulle uppskatta att dialogen om Nokias service hålls direkt mellan oss och våra partner, skriver företaget.

"Nokia är rädda"

- Nokia är rädda för uppgifterna om hur illa ställt det är med deras telefoner, säger en anställd på en serviceverkstad som vill vara anonym.

Här är Nokias katastrofsiffror

Nokia 8210 skickas ofta till verkstad.

Läs mer

Zendry Svärdkrona