Flygbolagets miss skickade par 11 000 km i fel riktning

Av: Anders Hedberg

Publicerad:
Foto: TURKISH AIRLINES

Sandy Valdivieso och hennes man Triet Vo såg fram mot en spännande semester i Afrika.

Istället hamnade de i Asien, 11 000 kilometer åt fel håll.

Parets resa skulle gå från Los Angeles via Istanbul till Senegals huvudstad Dakar med Turkish Airlines.

Men en anställd vid flygbolaget matade av misstag in fel flygplatskod i bokningssystemet. Istället för DKR, som är koden för Dakar, blev det DAC, som är koden för Dhaka i Bangladesh.

Den missen skickade det amerikanska paret 11000 km i fel riktning och till en helt annan världsdel.

Anade inget

Paret misstänkte dock först inget när planet lämnade flygplatsen i Istanbul.

– När flygvärdinnan sa att vi var på väg till Dhaka trodde vi bara att Dakar uttalades på det sättet med turkisk brytning, berättar Sandy Valdivieso för Los Angeles Times.

Inte heller det faktum att de flesta av medpassagerarna hade asiatiskt utseende fick dem att ana oråd.

Flög österut

Först flera timmar senare gick den obehagliga sanningen upp för Sandy och Triet. Efter att ha sovit kollade de flygkartan på tv-skärmen och fann att planet befann sig över Mellanöstern, på väg österut.

– Då visste vi att ett allvarligt misstag begåtts, säger Sandy Valdivieso.

När planet väl landat i Dhaka tog det flera timmar för flygbolaget att bekräfta att man gjort ett misstag vid bokningen.

Får gratisbiljetter

Paret flögs tolv timmar senare tillbaka till Istanbul. Därifrån sattes det äntligen på rätt flyg och landade i Senegal sex timmar senare.

Deras väskor hängde dock inte med i svängarna utan anlände först två dagar senare.

– Vi är väldigt, väldigt ledsna för det inträffade, säger Fatma Yuceler, chef för Turkish Airlines på USA:s västkust.

Som kompensation erbjuds paret två gratisbiljetter till valfri destination inom Turkish Airlines linjenät.

Publicerad:

ÄMNEN I ARTIKELN