Myndighet granskar flygbolagens nya avgift

Foto: Johan Nilsson/TT / TT NYHETSBYR≈N
En förvirrande avgift har fått uppmärksamhet av brittiska myndigheter.
RESA

Luttrade resenärer ar vana vid en mängd avgifter förknippade med flygbolagens bokningar.
Men nu har brittiska myndigheter fått upp ögonen för en avgift som kan vara förvirrande – nämligen att reservera en sittplats.
– Vi ser gärna att fler anmäler så vi vet om det är ett stort problem, säger Matilda Norrman på svenska Konsumentverket.

Många tar för givet att du får sitta tillsammans med ditt sällskap om biljetterna bokas samtidigt. Men efter att en rad flygbolag börjat att ta betalt för att reservera platser på samma rad är reglerna lite mer förvirrande.

Nu ska den brittiska luftfartsmyndigheten Civil Aviation Authority (CAA) granska om avgiften är rättvis och reglerna tillräckligt transparenta.

Men även om du inte betalar avgiften så kan du med stor sannolikhet få sitta tillsammans med dina vänner ändå, visar en undersökning gjord av CAA.

– Avgifterna skapar uppenbarligen förvirring bland konsumenterna. Vår utredning visar att passagerare betalar för att få sitta tillsammans, när de i själva verket inte behöver betala för det, säger Andrew Haines, chef för CAA.

Räknar med att få sitta tillsammans

I undersökningen framkom att av de 4000 tillfrågade fick 10 procent reda på den extra avgiften först efter att de redan bokat biljetterna. Ytterligare tio procent svarade att de inte fick någon information alls om avgiften.

Hälften resenärerna tog för givet att de skulle få sitta tillsammans om biljetterna bokades vid samma tillfälle.

Inte otillåtet att ta extra betalt

På svenska konsumentverket har man ännu inte märkt av någon ökning av anmälningar riktade mot just denna typ av avgift.

– Vi har hittills bara fått in enstaka, men vi ser gärna att man anmäler om man råkat för en sån här splittring, säger Matilda Norrman, jurist på Konsumentverket.

Det är dock inte fel i sig att ta extra betalt för att få välja sittplats på flygresan.

– Det är inte otillåtet, men det är viktigt att det framgår klart och tydligt vad som ingår i priset.

Enligt CAA kostar avgiften resenärerna sammanlagt mellan 160 och 390 miljoner pund årligen, skriver Bloomberg.com.

ARTIKELN HANDLAR OM