Rankningen – här är världens bästa flygbolag

RESA

Hur punktliga är världens olika flygbolag? Och hur bra är deras service? Det ligger till grund för undersökningen som listar årets bästa, och sämsta, flygbolag.

Foto: TT NYHETSBYRÅN
Flygbolagen har för sjätte gången rankats.

För sjätte gången har företaget Airhelp rankat världens bästa och sämsta flygbolag. Genom att undersöka flygbolagens punktlighet, servicekvalité och kravhantering har de bästa och sämsta flygbolagen korats. Förstaplatsen kneps av Qatar airways som fick 9.1 poäng av 10 möjliga.

– Qatar brukar ligga bra till. De har hög punktlighet och kravhantering, men servicekvalitén är grädden på moset, där fick de 9.5 poäng, säger Andreas Hermansson, Airhelps Sverige-chef.

Bland annat bemötande från personal, valuta för pengarna och mat och dryck har undersökts när flygbolagets servicekvalité bedömts.

Airhelp har sedan 2013 arbetat med att hjälpa människor driva kompensationskrav för försenade och inställda flyg, och hur flygbolagen hanterar detta är även något som undersökts när rankningen gjorts. Där hamnade svenska SAS på top 10 med en poäng på 9.2. Totalt fick SAS 7.7 poäng vilket gjorde att flygbolaget hamnade på plats 35.

Inte alla flygbolag

Det är inte alla världens flygbolag som har rankats i undersökningen. Bland annat måste flygbolaget operera flyg till Europa för att få vara med i undersökningen.

- I vissa fall har vi för lite statistik för att kunna mäta flygbolaget.

På sista plats hamnade isländska flygbolaget Wow air med 5.0 poäng. Men generellt ser Airhelp en ökad kvalité s flygbolagen.

– Många flygbolag har skärpt sig. Det har blivit hårdare konkurrens på toppen, säger Andreas Hermansson.

Världens bästa flygbolag 2018

  1. Qatar Airways 9,08

  2. Lufthansa 8,57

  3. Etihad Airways 8,43

  4. Singapore Airlines 8,33

  5. South African Airways 8,31

  6. Austrian Airlines 8,29

  7. Aegan Airlines 8,19

  8. Qantas 8,12

  9. Air Malta 8,09

  10. Virgin Atlantic 8,04

Världens sämsta flygbolag 2018

  1. WOW Air 5,04

  2. Royal Jordanian Airlines 5,13

  3. Pakistan International Airlines 5,43

  4. Air Mauritius 5,66

  5. Ryanair 5,99

  6. Korean Air 6,03

  7. Iberia 6,13

  8. Aerolineas Argentinas 6,20

  9. Jet Airways 6,20

  10. Thai Airways 6,36

Se upp för extrakostnader när du bokar flyg 00:46
ARTIKELN HANDLAR OM

Flygbolag