Många retar sig på onödiga appar

Stockholm. Telefoner och datorer är nerlusade med appar och program som få bett om och som kan vara svåra att bli av med.

Bloatware kallas det på fackspråk. Men tecken finns på att elektronikjättarna börjar lyssna på kunderna.

Det finns ett annat engelskt ord som är viktigt i det här sammanhanget - content. Beroende på vilken vokal man betonar kan det betyda innehåll, men också nöjd eller tillfredsställd. Frågan är vem som är nöjd med innehållet.

Historien börjar, som så mycket annat i den här branschen, när Iphone kom till byn. Apple tillverkade inte bara den första riktigt smarta telefonen utan lanserade också ett helt ekosystem med Itunes i centrum och bolaget har tjänat astronomiska summor på att sälja appar, spel och musik.

Appar från alla håll

Det har naturligtvis fått alla andra tillverkare att försöka hoppa på tåget. För till exempel Sony är det en självklarhet med sina stora divisioner för film, tv och spel. Hos andra finns inte den kopplingen och succéerna har uteblivit. För den som vill ha koll på vad som egentligen finns i telefonen är operativsystemet Android värst. Först lägger nämligen Google in sina appar för kringkonsumtion och de är i princip omöjliga att avinstallera. Sedan lägger telefontillverkaren in sina egna appar och anhopningen tynger både lagringsutrymme, minne och processorkraft. Är telefonen låst till en operatör kan även denne ha lagt in appar.

Samsung backar

De inblandade bolagen hävdar förstås att de ger kunderna mervärde, men de allt mer högljudda protesterna talar ett annat språk. De flesta är i dag vana vid telefonerna och de vill själva välja vilka appar och tjänster de använder.

Samsung, världens största på området, tycks ha börjat att lyssna. Bolaget inriktar sig i dag mer på att få sina telefoner och surfplattor att fungera bra ihop med andra tjänsteleverantörer.

– Förut hade vi Samsung Hub (motsvarigheten till Itunes) men efter en utvärdering kom vi fram till att inte skicka med appen till vår senaste telefon S 5. Vi ansåg helt enkelt att det var något som kunderna inte efterfrågade, säger Lee Epting, vice vd på Samsung Europa med ansvar för innehåll och tjänster, till TT.

Minimalism efterfrågas

Samsung har också valt att lägga erbjudanden av typen sex månaders gratis Spotify eller ett års antivirusskydd i apparna Gifts (Gåvor) och Upick som båda går att avinstallera.

Eric Nihlmar, chefredaktör på nätsajten Swedroid, tycker också att trenden går mot färre medskickade appar. Men han påpekar även att den typen av extratjänster blir allt viktigare för att en tillverkare ska kunna sticka ut från mängden.

– Många av våra besökare vill ha minimalism men tillverkarna går åt motsatt håll. De försöker lansera alla nya funktioner som något som användarna har nytta av dagligen, men det är sällan så. De flesta nyttjar väldigt få av alla funktioner som finns i dagens telefoner.

TT