Problem med Canal Plus webbsändningar

Av: Therese Gustafsson

Publicerad:
Uppdaterad:

Kunder köpte matchen men kunde inte se första perioden – ”Kommer att bli kompenserade”

Intresset var enormt inför elitseriepremiären mellan AIK och Linköping.

Massvis med människor köpte matchen på Canal Plus webbstjänst C Sports men blev utan bild hela första perioden.

– Det är beklagligt. Men det är mänskliga faktorn och alla kommer givetvis att bli kompenserade, säger Canal Plus operativa chef Johan Kleberg.

När man köpt matchen mellan AIK och Linköping på Canal Plus webbtv-tjänst C Sports fick man ingen bild.

Canal Plus blev helt nedringda och ganska snart lyckades man hitta var problemet låg.

Canal Plus har nyligen styrt om sina kanaler och onsdagskvällens match gick på Canal Plus Hockey. Den som ordnade med webbsändningen kopplade dock fel signaler från fel kanal, därav ingen bild.

”Ska inte hända”

– Det är mänskliga faktorn, det blev fel i paketeringen och man kopplade till fel match helt enkelt. Det är beklagligt, givetvis. Sånt som inte ska hända men som nu gjorde det, förklarar Johan Kleberg, operativ chef för Sportbladet.

Han garanterar att alla som köpt matchen ska bli kompenserade för det och till den andra perioden var problemet fixat.

Publicerad:

ÄMNEN I ARTIKELN